Apple weiter führend in ACSI Zufriedenheits Studie
Der American Customer Satisfaction Index (ASCI) weist Apple mit 86 von 100 Punkten weiterhin als führende Firma im Breich PCs aus. Auf Platz zwei mit 77 Punkten sind ex equo Acer, Dell und HP.
Die jährlich erstellte Studie der Universität Michigan befragt 80.000 US Amerikaner nach der Zufriedenheit mit ihren PCs. Die Resultate liegen zwischen 0 und 100 und je höher der Wert desto zufriedener sind die Befragten mit der Marke. Seit 2004 führt Apple die Wertung an und konnte sich im Vergleich zum Vorjahr noch um 4% verbessern.
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Quelle(n)
September 2010 Scores: http://www.theacsi.org/index.php?option=com_content&task=view&id=210&Itemid=222
Pressemeldung: http://www.theacsi.org/images/stories/images/news/sept2010_pressRelease.pdf
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