NBC vor Ort: Besuch bei Schenker Notebooks in Leipzig

Auftragsannahme und Bearbeitung

In einem unscheinbaren Altbau versteckt sich einer der insgesamt 3 Standorte in Leipzig. Die hier ansässige Belegschaft kümmert sich vor allem um Service- und Verwaltungstätigkeiten: Interessenten, die bezüglich der Auswahl einzelner Komponenten oder zu anderen Themen noch Fragen loswerden wollen, können sich per Telefon oder Mail beraten lassen. Für die Bestellung nutzt das Gros der Kunden jedoch den Online-Shop von Schenker, hier gehen etwa 60 Prozent aller Aufträge ein.

Als weiteres wichtiges Standbein konzentriert sich das Unternehmen auf den sogenannten indirekten Vertrieb. Dieser umfasst vorkonfigurierte Modelle für große Onlineshops wie Amazon, aber auch die Belieferung kleinerer Barebone-Anbieter, für die der Aufbau einer eigenen Zuliefererkette nicht lohnen würde.

Ist eine Bestellung bei Schenker eingegangen und bearbeitet, wird der Auftrag elektronisch an die Produktion in einem Industriegebiet am Stadtrand weitergeleitet. Auf einem Protokollausdruck ist die genaue Wunschkonfiguration des Kunden aufgeführt, die nun zusammengestellt werden soll.

Dies beginnt mit dem dafür benötigten Barebone, welches derzeit meist von Clevo, einem großen chinesischen ODM (Original Design Manufacturer, d.h. Auftragsfertiger), stammt. Bei einem Barebone handelt es sich um ein Leergehäuse, welches lediglich bereits einige wenige Kernkomponenten wie das Mainboard beinhaltet. Clevo hat sich insbesondere auf dieses Segment spezialisiert und beliefert, zum Teil über zwischengeschaltete Distributoren, auch andere Hersteller wie HawkForce oder Eurocom.

Zusammenbau

Hinter sorgfältig verschlossenen Türen versteckt sich die "Schatzkammer" des Unternehmens: Stapelweise warten hier aktuelle Prozessoren, Arbeitsspeicher, MXM-Grafikmodule und SSDs auf ihren Einsatz. Die Modularität eines Barebones erlaubt im Rahmen der zugrundeliegenen Plattform sowie der Kühlungskapazitäten eine überwältigende Vielfalt möglicher Zusammenstellungen, die bei einem vorkonfigurierten Notebook aus dem Handel in dieser Form kaum möglich sind.

Anhand der konkreten Bestellung sucht nun ein Mitarbeiter die dafür erforderlichen Komponenten heraus. Zusammen mit dem Gehäuse kommen diese in die nächste Abteilung, wo die Assemblierung erfolgt.

Mit geübten Handgriffen und dem notwendigen Geschick werden alle Teile zusammengesetzt, was abhängig von Modell und Konfiguration bereits nach etwa 10 Minuten erledigt ist - bei aufwändigen Systemen mit SLI und mehreren HDDs kann sich diese Zeit allerdings auch schnell verdoppeln. Sorgfalt ist dabei das oberste Gebot: Der Preis eines voll ausgestatteten High-End-Gerätes kann leicht mehrere tausend Euro betragen, entsprechend kostspielig wären mögliche Beschädigungen.

Tests und Konfiguration

Jedes Gerät, welches an einen Kunden ausgeliefert werden soll, muss zunächst einen Hardware-Stresstest über sich ergehen lassen - und diesen natürlich auch bestehen. Bei Schenker kommt dafür das Programm MemTest zu Einsatz, welches insbesondere den Arbeitsspeicher, aber auch die CPU stark fordert und damit auf Fehler und Stabilität überprüft. Bei ungewöhnlichen Konfigurationen wird zusätzlich auf die Anwendung toolstar zurückgegriffen, welche noch ausführlichere Analysemöglichkeiten bietet. Zur Verifizierung der ordnungsgemäßen Funktion und Multi-GPU-Skalierung von SLI- oder Crossfire-Systemen dienen die klassischen Benchmarks der 3DMark-Reihe.

Nach Abschluss dieser Tests erfolgt, sofern bestellt, die Installation von Windows inklusive der dazugehörigen Treiber. Dank schneller GBit-LAN-Verbindung sind die dafür benötigten Daten innerhalb weniger Minuten von einem Server kopiert und die Konfiguration auf einen sauberen Auslieferungszustand abgeschlossen.

All diese Vorgänge werden im Fertigungspapier festgehalten, welches auch den genauen Abgleich der verbauten Komponenten mit dem Kundenwunsch erlaubt.

Vorbereitung für den Versand

Nun fehlen nur noch Kleinigkeiten, bis das Notebook vollständig fertig ist und zum Versand an den Auftraggeber gehen kann. Nach der Befreiung von allen Staubkörnern und Fingerabdrücken - mit Handschuhen wäre die Fertigung deutlich schwieriger - erfolgt noch das Bekleben der Rückseite mit dem Modelllogo. Jetzt ab in die Verpackung und warten auf den Paketdienst!

Seit Eingang der Bestellung sind bis zu diesem Schritt etwa 3 bis 4 Stunden vergangen. In der Regel verlängert sich dies in der Praxis aufgrund von Wartezeiten (Zahlungseingang, Verfügbarkeit einzelner Komponenten) auf durchschnittlich 2 bis 3 Werktage. Zu Zeiten besonders hoher Nachfrage, beispielsweise durch das Weihnachtsgeschäft oder die Vorstellung eines neuen Produktes, muss allerdings auch mit längeren Lieferfristen gerechnet werden. Mehr als circa 150 individuell konfigurierte Notebooks können derzeit pro Tag nicht gefertigt werden.