Nutzer der Garmin Fenix 8, Venu 4 und Co. klagen über Probleme nach Garmin Connect Update

Zahlreiche Garmin-Nutzer klagen derzeit über gravierende Verbindungsprobleme, die offenbar durch das Update auf die Version 5.21 der iOS-Version von Garmin Connect verursacht wurden. Garmin hat nur wenige Stunden nach dem Release dieses Update einen Hotfix mit der Versionsnummer 5.21.1 im App Store veröffentlicht, dieser behebt das Problem aber nicht.

Sowohl auf Reddit als auch im Garmin Support Forum melden sich zahlreiche Kunden zu Wort, die unterschiedliche Smartwatches wie die Garmin Fenix 8, die Forerunner 970 oder die Venu 4 (ca. 469 Euro auf Amazon) nutzen. Laut der Nutzer-Berichte findet die Smartwatch das Smartphone nicht mehr, nachdem das Update für Garmin Connect installiert wurde. Da hilft es auch nicht, die Smartwatch sowie das Smartphone neu zu starten. Ohne Smartphone-Verbindung kann die Smartwatch keine Benachrichtigungen mehr anzeigen und auch auf keine Features mehr zugreifen, die eine Verbindung zu Garmin Connect erfordern, wie etwa auf Garmin Pay oder auf viele Navigations-Funktionen.

Das Problem kann offenbar gelöst werden, indem die Smartwatch erneut mit dem iPhone gekoppelt wird. Dazu muss die Smartwatch in den Systemeinstellungen unter Bluetooth ausgewählt werden. Hinter dem Info-Button rechts neben der Bezeichnung der Smartwatch versteckt sich die Option "Dieses Gerät ignorieren". Anschließend kann die Smartwatch erneut per Bluetooth gekoppelt werden. Wird Garmin Connect danach geöffnet, sollte die Smartwatch einen QR-Code einblenden, der gescannt werden kann, um die Verbindung erneut herzustellen. Wer Garmin Connect 5.21 noch nicht installiert hat, sollte mit dem Update noch warten, bis Garmin das Problem behoben hat.