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Smartphones: O2 eröffnet Präsenzshop auf Facebook

O2 geht auf Facebook mit seinem neuen Präsenzshop an den Start. Die O2-Mitarbeiter beraten und verkaufen im deutschlandweit ersten Facebook-Shop auf der Seite des sozialen Netzwerks selbst, wie auch in der Firmenzentrale in München.
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Ab heute in echt und auf Facebook: O2 startet mit seinem Facebook-Shop im bekanntesten Social-Media-Netzwerk. Nein - keine weitere Informations- und Austauschplattform für Kunden und "Fans" oder irgendeine Promotion, die gibt es ja schon. Der neue O2-Shop auf Facebook wird von Telefónica Deutschland als "echter" Präsenzshop auf Facebook betrieben.

Das bedeutet, echte Mitarbeiter verkaufen die Produkte und Services von O2 seit heute, jeweils von Montag bis Samstag täglich von 8 bis 22 Uhr sowohl im O2 Pop-up-Shop auf Facebook als auch im 22. Stock im O2-Hochhaus in München. Für die Umsetzung des Konzepts hat Telefónica erfahrene Mitarbeiter aus ganz Deutschland gewonnen, die sich in der Produkt- und Servicewelt von O2 genauso gut auskennen, wie in den Social-Media-Kanälen.

Grundsätzlich steht Facebook-Nutzern im Shop die komplette Produkt- und Servicewelt von O2 zur Verfügung. Alle Produkte, die Kunden in den regulären Vertriebskanälen erhalten, können sie auch im Shop auf Facebook kaufen. O2 wird den Pop-up-Shop aber auch für Themenschwerpunkte nutzen. Ab heute steht das Thema LTE im Fokus. O2 will den Kunden zeigen, wie schnell das mobile Breitband wirklich ist. Passend dazu bietet O2 das Samsung Galaxy S4 mini oder das HTC One mini jeweils mit Vertrag ab 30 Euro an.

Wird das Shopkonzept auf Facebook von den Kunden angenommen, dann will O2 seinen Pop-up-Shop künftig auch in anderen Städten für mehrere Wochen gastieren lassen. Das Beispiel des Präsenzshops von O2 auf Facebook könnte sehr schnell auch bei anderen Unternehmen Schule machen. Neben dem persönlichen Besuch im Laden können die Facebook-Nutzer auch direkt im Pop-up-Shop mit den Mitarbeitern in Kontakt treten.

Quelle(n)

Telefónica Deutschland O2 Pop-up Shop auf Facebook:

https://www.facebook.com/o2.Popup.Shop

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Autor: Ronald Tiefenthäler, 25.11.2013 (Update: 25.11.2013)
Ronald Matta
Ronald Matta - Senior Editor News - @RonaldTi
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