Sony WH-1000XM6 leidet unter weit verbreitetem Defekt, laut Nutzer-Berichten

Das Plastik-Scharnier der Sony WH-1000XM5 war geradezu berüchtigt dafür, viel zu schnell zu brechen. Kurz nach dem Launch der Sony WH-1000XM6 (ca. 329 Euro auf Amazon) sind bereits erste Berichte über Scharnier-Probleme aufgetaucht. Dieses spezielle Problem, über das Nutzer direkt nach dem Launch berichtet haben, ist offenbar nicht besonders weit verbreitet. Die Kopfhörer sind aber dennoch nicht frei von Problemen.

The Walkman Blog konnte auf Reddit zumindest 13 Berichte finden, die allesamt den gleichen Defekt beschreiben – der Plastik-Ring direkt über dem Scharnier bricht nach längerer Nutzung. Nachdem dieser Ring gebrochen ist, hält das längenverstellbare Kopfband nicht mehr zusammen, wodurch der Over-Ear-Kopfhörer nicht mehr getragen werden kann. Das Problem ist zwar noch nicht annähernd so weit verbreitet wie die Scharnier-Brüche der Sony WH-1000XM5, allerdings sind die XM6 auch erst knapp über ein Jahr lang auf dem Markt, sodass sich derzeit schwer abschätzen lässt, wie viele Kopfhörer in ein paar Jahren betroffen sein werden.

Noch unklar ist, ob es sich dabei um einen Materialfehler handelt, der nur ausgewählte Kopfhörer betrifft, oder aber um einen Design-Fehler, von dem alle Sony WH-1000XM6 betroffen sind. Wie ein Teardwon von iFixit zeigt, sind Reparaturen zwar möglich, aber zeitaufwändig, und Sony bietet bisher keine Ersatzteile für die Kopfhörer an. Sony weigert sich laut Nutzer-Berichten in einigen Fällen, diesen Defekt auf Garantie kostenlos zu reparieren, wenn der Defekt nach und nach immer mehr Kunden betrifft, könnte Sony aber zu einem Reparatur-Programm gezwungen werden.
 

Another one bites the dust: Sony XM6 broken arm ring
by u/unepmloyed_boi in SonyHeadphones