Treueprogramm von Saturn wird umgebaut, Saturn-Card-Inhaber werden um Zustimmung gebeten

Am 17. April 2023 starten die Saturn-Filialen und der Onlineshop von Saturn ein neues Treueprogramm. Aus der Saturn Card mit ihren vier Treueleveln wird dann das mySaturn-Programm. Die sogenannten Bit, mit denen ein Treuestatus erreicht werden konnte, verschwinden im neuen Programm.

Tatsächlich gibt es auch keine Statuslevel mehr, wie aus der Ankündigung an Saturn-Card-Inhaber hervorgeht, die Notebookcheck.com vorliegt. Das neue Programm bietet nur noch einen Level. Damit wird das Programm praktisch zu einem Rabattprogramm für die Stammkundschaft. Das Media-Markt-Programm, das schon vor einiger Zeit umgestellt wurde, ist ebenfalls so aufgebaut und hatte die Status-Level nie.

Aus den neuen Teilnahmebedingungen gehen Details hervor, die denen des Media-Markt-Programms sehr ähneln. So gibt es zu sammelnde Punkte mit einer Gültigkeit von 12 Monaten. Werden 10.000 Punkte erreicht, können diese in einen Coupon umgewandelt werden.

Es ist anzunehmen, dass das System dem der Media Märkte entspricht, sprich es gibt pro umgesetzten Euro in Deutschland 10 Punkte. 10.000 Punkte sind dann genug für einen 10-Euro-Gutschein. Stammkunden bekommen also ein Prozent nachträglichen Rabatt, sollten nicht Sonderpunkte gutgeschrieben werden, die es im Rahmen von Aktionen geben soll.

Im Rahmen der Strategieänderung von Ceconomy, der Gesellschaft hinter Media Markt und Saturn, treten die Märkte vermehrt als ein Ganzes auf. Die Treueprogramme bleiben indes getrennt. Wer Mitglied von mySaturn ist, kann laut Teilnahmebedingungen nur bei Saturn Punkte sammeln. Für Media Märkte muss das entsprechende andere Programm genutzt werden.

Im Zuge der Umstellung wird die Saturn Card eingestellt. Wer den neuen Bedingungen nicht bis zum 17.4 zustimmt, wird eine Kündigung erhalten.