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Lenovo: Ärger auf Facebook, Thinkpad X120e kommt nun doch nicht

Ein Kommunikationsfehler hinsichtlich der Einführung des Thinkpad X120e sorgt auf der Facebook Fan-Page von Lenovo Deutschland für eine Welle der Entrüstung.

So ziemlich jeder Hersteller nutzt mittlerweile auch Facebook, um die eigenen Dienste und Produkte bei seinem Publikum ins rechte Licht zu rücken. Dass sich das Klima auf dem eigenen Facebook-Kanal nach unbedachten und vorschnellen Ankündigungen aber auch ganz schnell verschlechtern kann, bekommt aktuell Lenovo von seinen „Fans“ zu spüren.

So weht Lenovo, nach dem Eingeständnis eines Kommunikationsfehlers hinsichtlich der Markteinführung des Thinkpad X120e, nun auf Facebook ein eisiger Wind seitens der Nutzer ins Gesicht. Anfang Februar berichtete Lenovo noch, dass es das Thinkpad X120e nicht nach Deutschland schaffen wird. Dann wurde über die Fan-Page von Lenovo Deutschland auf Facebook verkündet, dass Lenovo das ThinkPad X120e ab April beziehungsweise Mai 2011 auch in Deutschland anbieten werde.

Nun erfolgte ein erneuter Rückzieher seitens Lenovo für das Thinkpad X120e getreu dem Motto: „da weiß die linke Hand nicht, was die rechte Hand macht“ und fertig ist der Facebook-Gau. So entschuldigt sich Lenovo zwar bei seinen Facebook-Fans mit folgender Meldung:

Liebe Lenovo-Fans, die falsche Kommunikation eines möglichen Launch des ThinkPad X120e ist ein Fehler unsererseits und für die entstandene Verwirrung bitten wir Euch um Entschuldigung. Als global agierendes Unternehmen analysieren wir einzelne Märkte mit Bedacht und haben die Entscheidung getroffen, dass X120e nicht in Deutschland anzubieten. Wir bitten um Euer Verständnis. Euer Lenovo-Team“.

Davon wollen die Lenovo-Fans aber offenbar nichts wissen und mache ihrem Ärger über das, ihrer Meinung nach, unprofessionelle Verhalten lauthals Luft. Verschärft wird der Unmut der Lenovo-Kunden zudem durch die Absage für das Lenovo Thinkpad e420 am gestrigen Donnerstag auf der Facebook-Fanseite von Lenovo Deutschland. „Das e420 wird ich Deutschland vorerst nicht erscheinen. Jedoch wird das e520 noch im April erhältlich sein.“

Wir danken unserem Leser Peter für den Tipp.

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Autor: Ronald Tiefenthäler, 15.04.2011 (Update: 30.04.2019)
Ronald Matta
Ronald Matta - Senior Editor News - @RonaldTi
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