Grok ist derzeit für Tausende Nutzer nicht erreichbar

Nutzer melden derzeit weitreichende Probleme mit dem Grok-Chatbot von xAI. Der Ausfall scheint sowohl die App als auch die Webversion des KI-Dienstes zu betreffen.

Laut Downdetector traten die ersten Anzeichen der Störung am 4. August gegen 9:52 Uhr deutscher Zeit auf. Anschließend stieg die Zahl der Meldungen schnell auf 1.605 an. Normalerweise liegt sie lediglich bei vier, was auf eine ungewöhnlich große Störung und nicht auf gewöhnliche Schwankungen bei der Nutzeraktivität hindeutet.

Der Ausfall-Tracker unterteilt die Beschwerden der Nutzer in drei Hauptkategorien: Probleme mit der App, dem Zugriff auf die Website und der Anmeldung. Die Verteilung der Meldungen deutet darauf hin, dass mehrere Bereiche des Dienstes betroffen sind und nicht nur eine einzelne Funktion.

Downdetector bestätigt zudem auf X, dass ab 9:52 Uhr deutscher Zeit Probleme mit Grok registriert wurden. Während die Zahl der Meldungen weiter ansteigt, werden betroffene Nutzer dazu aufgerufen, ihre konkreten Probleme mit dem Dienst zu schildern.

Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung hat xAI die Störung weder öffentlich bestätigt noch Angaben zu deren Ursache gemacht. Auch einen voraussichtlichen Zeitpunkt für die vollständige Wiederherstellung der Grok-Dienste nannte das Unternehmen bislang nicht.

Da es sich offenbar um ein serverseitiges Problem handelt, können Nutzer selbst nur wenig unternehmen. Wer nicht auf Grok zugreifen, sich nicht anmelden oder den Chatbot nicht nutzen kann, muss daher warten, bis xAI den regulären Betrieb wiederherstellt.