Indie-Entwickler: Steam half dabei, ein fehlerhaftes Spiel noch rechtzeitig fürs Next Fest zu retten

Das Steam Next Fest gehört zu Valves wichtigsten Veranstaltungen für kommende PC-Spiele. Entwickler können dort ihre Projekte präsentieren und Spielern vor dem Release kostenlose Demos anbieten. Für viele Indie-Studios bedeutet eine Teilnahme mehr Sichtbarkeit, wertvolles Feedback und zusätzliche Wishlist-Einträge. Einem kleinen Entwicklerteam hat der Steam-Support nun offenbar sogar geholfen, das Event nicht komplett zu verpassen.

Der Entwickler des Multiplayer-Social-Deduction-Spiels Red Flag schildert seine Erfahrungen im IndieDev-Subreddit und erklärt, wie Valve kurz vor Ablauf der Frist bei einem Problem mit dem Spiel-Build geholfen habe. Laut dem Beitrag lud das Team seine Demo erst am Morgen des Einsendeschlusses hoch, ohne zu wissen, dass die Prüfung von Steam-Builds normalerweise fünf bis sieben Tage dauert. Die Entwickler befürchteten, dass Red Flag vom Next Fest ausgeschlossen würde, falls die Freigabe nicht rechtzeitig erfolgen sollte – eine zweite Chance zur Teilnahme hätte es nicht gegeben.

Die Situation wurde zusätzlich dadurch erschwert, dass der Upload an einem Wochenende erfolgte, an dem der Steam Partner Support normalerweise nicht erreichbar ist. Nach eigenen Angaben wandte sich das Team deshalb mit einer dringenden Anfrage an den regulären Steam-Support. Überraschenderweise erhielten die Entwickler bereits wenige Stunden später eine Antwort, dass ihr Anliegen zur vorrangigen Prüfung weitergeleitet worden sei. Noch am selben Tag wurde der Build freigegeben. Valve teilte dem Team allerdings mit, dass der Prüfer das Spiel zunächst nicht starten konnte, weil es ein Problem mit den Microsoft Visual C++ Redistributables gab. Statt auf das von Steam bereitgestellte gemeinsame Redistributable-System hatte das Studio lokale DLL-Dateien verwendet.

Besonders überrascht waren die Entwickler jedoch davon, dass Valve den Build nicht einfach ablehnte und zur Fehlerbehebung zurückschickte. Stattdessen passte der Steam-Support die Konfiguration an, behob das Abhängigkeitsproblem und genehmigte den Build. Dadurch konnte Red Flag doch noch am Steam Next Fest teilnehmen.

Nach Angaben des Entwicklers haben sich bereits am ersten Tag des Next Fests die Wishlist-Einträge nahezu verdoppelt. Außerdem konnten die Entwickler erstmals Spieler in ihrer Online-Lobby begrüßen. Im selben Reddit-Thread berichteten auch mehrere andere Entwickler von ähnlichen Erfahrungen. Sie erklärten, dass Valve ihnen in der Vergangenheit ebenfalls dabei geholfen habe, technische Probleme oder Schwierigkeiten bei der Einreichung ihrer Spiele zu lösen. Das deutet darauf hin, dass das Steam-Support-Team Entwicklern nach Möglichkeit bei der Behebung korrigierbarer Fehler hilft, anstatt Builds wegen behebbarer Probleme sofort abzulehnen.