Lenovo zieht fehlerhaftes Legion Go Update zurück, betroffene Handhelds bleiben unbrauchbar

Lenovo hat offenbar stillschweigend ein BIOS-Update für das ursprüngliche Legion Go entfernt, nachdem mehrere Nutzer berichtet hatten, dass ihre Handhelds nach der Installation nicht mehr funktionierten. Die ersten Meldungen sind vor etwa einem Monat aufgetaucht. Seitdem haben weitere Besitzer des Legion Go von ähnlichen Problemen berichtet. Inzwischen ist das Update offenbar nicht mehr auf der Website des Herstellers verfügbar.

Auf der Support-Website von Lenovo wird für das Legion Go 8APU1 derzeit N3CN40WW als neueste BIOS-Version aufgeführt. Das neuere Update N3CN42WW ist somit von der Website entfernt worden. Lenovo hat bislang weder öffentlich erklärt, weshalb das Update nicht mehr angeboten wird, noch die Berichte über unbrauchbar gewordene Geräte bestätigt.

Lenovo bietet keine kostenlosen Reparaturen an

Obwohl Lenovo das problematische BIOS-Update entfernt hat, sind viele Besitzer des Legion Go weiterhin verärgert, insbesondere wenn ihr Gerät seitdem nicht mehr ordnungsgemäß startet. Einige Nutzer bemängeln zudem, dass Lenovo keine kostenlosen Reparaturen für betroffene Handhelds anbietet. Stattdessen sollen für die Instandsetzung mehr als 170 Euro verlangt worden sein.

Für manche Betroffene ist dies besonders ärgerlich, da das Problem offenbar durch die Installation eines offiziellen BIOS-Updates von Lenovo entstanden ist und nicht durch einen eigenen Eingriff am Gerät.

Ein Besitzer eines Legion Go mit dem Z1 Extreme hat berichtet, dass sein Gerät nach der Installation des BIOS-Updates unbrauchbar geworden sei. Da die Garantie inzwischen abgelaufen ist, soll Lenovo für die Reparatur "eine Menge Geld" verlangt haben. Der Besitzer lässt den Handheld daher vorerst auf seinem Schreibtisch liegen und wartet entweder auf einen Austausch der Hauptplatine oder auf eine Lösung von Lenovo. Einige Betroffene konnten ihr Legion Go nach einer aufwendigen Fehlersuche wiederherstellen, bei anderen ist dies jedoch nicht gelungen.

Bislang ist die Entfernung von N3CN42WW von der Website die einzige erkennbare Reaktion von Lenovo. Eine offizielle Stellungnahme sowie kostenlose Reparaturen oder eine andere Lösung für die betroffenen Besitzer stehen weiterhin aus.