YouGov-Studie: Gen Z sucht mit KI, doch Google bleibt wichtig

Besonders bei den jüngeren Generationen zeigt sich ein deutlicher Wandel im Verhalten. Die Generation Z nutzt ein wesentlich breiteres Spektrum an Kanälen. Bei den unter 30-Jährigen kommen KI-Assistenten auf eine Quote von 49 Prozent. Direkt dahinter folgen Social-Media-Plattformen mit 45 Prozent. Video-Plattformen erreichen eine Nutzungsquote von 42 Prozent.

Auch bei der Intensität der Nutzung gibt es klare Unterschiede. Rund 31 Prozent aller deutschen Online-Nutzer starten mindestens eine neue Suchanfrage pro Tag über eine KI. In der Generation Z liegt dieser Anteil sogar bei 56 Prozent. Bei den Millennials sind es immerhin 42 Prozent. Wer die Technologie einmal nutzt, tut dies zunehmend intensiver. Ganze 63 Prozent der bestehenden KI-Anwender haben ihre Nutzung im Vergleich zum Vorjahr gesteigert.

Die primären Einsatzgebiete von KI-Systemen sind vielfältig. Das Einholen direkter Antworten auf spezifische Fragen führt die Liste mit 64 Prozent klar an. Dahinter folgen das Zusammenfassen von Web-Inhalten mit 37 Prozent. Das Überprüfen von bereits vorliegenden Informationen kommt auf 32 Prozent. Rund 26 Prozent nutzen die Tools zum Vergleichen von verschiedenen Optionen.

Trotz der steigenden Nutzungszahlen existiert beim Thema Vertrauen eine erhebliche Lücke. Lediglich 36 Prozent der Online-Nutzer vertrauen den Informationen aus KI-Assistenten. Klassische Suchmaschinen genießen mit 72 Prozent ein deutlich höheres Vertrauen. Navigations-Apps erreichen sogar einen Spitzenwert von 76 Prozent. Um dieses Defizit auszugleichen, wünschen sich Anwender vor allem klare Erklärungen zum Zustandekommen der Antworten (16 Prozent) sowie eindeutige Links und Quellenangaben (15 Prozent).

Laut Justus Riemann von YouGov stellen KI-Assistenten das klassische Suchmuster grundlegend in Frage. Suchmaschinen liefern eine Liste von Links und die Auswahl des Vertrauens bleibt beim Nutzer. KI-Systeme bieten dagegen direkt fertige Antworten, Zusammenfassungen oder Vergleiche.