FTC verklagt US-Telemedizinanbieter wegen Datenweitergabe an Meta

Die US-Handelsbehörde Federal Trade Commission hat am 29. Juli 2026 gemeinsam mit Kalifornien und Utah Klage gegen Hims & Hers Health eingereicht. Das Unternehmen zählt zu den größten Telemedizinanbietern in den USA, die ihre Leistungen direkt an Verbraucher richten. In der Klage werden irreführende Datenschutz- und Abrechnungspraktiken beanstandet.

Laut der beim US-Bezirksgericht für den nördlichen Bezirk von Kalifornien eingereichten Beschwerde soll das Unternehmen sensible Gesundheitsinformationen von Verbrauchern mit Werbeplattformen wie Meta und Snap geteilt haben, obwohl öffentlich zugesichert worden sei, dass Patientendaten privat bleiben würden. Nach Angaben der FTC geschah dies sowohl über Kundenlisten, die direkt mit diesen Unternehmen geteilt wurden, als auch über Tracking-Technologien, die auf der Website des Unternehmens eingebunden waren.

Die Behörde erklärt außerdem, dass die meisten Kunden vor der Abbuchung und der Aufnahme in ein wiederkehrendes Abonnement nie wirklich mit einem medizinischen Anbieter gesprochen hätten. Zudem sei die Kündigung dieser Abonnements gezielt erschwert worden.

Hims & Hers hat seinen Sitz in San Francisco und bietet virtuelle Beratungen sowie Rezepte für Beschwerden wie Haarausfall, erektile Dysfunktion, Gewichtsverlust und psychische Erkrankungen an. Die Medikamente werden direkt an die Kunden versandt. Das Unternehmen hat seine Marke unter anderem mit prominenter Unterstützung und starkem Wachstum im Markt für Medikamente zur Gewichtsreduktion aufgebaut.

In einer auf X veröffentlichten Stellungnahme wies das Unternehmen jegliches Fehlverhalten zurück. Hims & Hers bezeichnet die Klage nach einer laut eigener Aussage fast dreijährigen Untersuchung der FTC als Versuch, „Schlagzeilen zu produzieren“, und kündigte an, sich „mit aller Entschlossenheit zu verteidigen“.

Die Aktien von Hims & Hers fielen nach der Ankündigung um rund 10 bis 12 Prozent. Eine gerichtliche Entscheidung steht noch aus, wobei zu betonen ist, dass die Vorwürfe zum jetzigen Zeitpunkt nicht bewiesen sind.