In einigen GTA 6 Hüllen fehlt der Key, Rockstar verweigert Hilfe
Rockstar hat mit dem Verzicht auf eine Disc für seinen neuesten Titel Kritiker verärgert. Nun stellen einige Vorbesteller fest, dass ihren versiegelten Spielehüllen auch kein Code zum Einlösen beiliegt. Kurz vor dem Release von GTA 6 bitten die betroffenen Kunden Rockstar und die Händler eindringlich um eine Lösung.
Nachdem Fans ihre Bestellungen abgeholt haben, häufen sich die Berichte über fehlende Codes. Das Problem scheint zwar nicht weit verbreitet zu sein, betrifft aber sowohl Xbox- als auch PlayStation-Besitzer. In sozialen Netzwerken wird unter anderem der Fall eines Käufers der PS5-Version von GTA 6 geteilt. Er zeigt, dass auf dem Einleger statt eines Codes nur ein grauer Streifen zu sehen ist. Der US-Händler hat in diesem Fall eine Rückerstattung abgelehnt.
Auch Spieler, die die physische Ausgabe von GTA 6 direkt bei Rockstar vorbestellt haben, stehen vor demselben Problem. Reddit-Nutzer InParties hat zwar das beidseitig bedruckte Bonusposter in seiner Verpackung gefunden, aber keinen Code für den PlayStation Store. Zwei Supporttickets mit der Bitte um Hilfe hat das Studio geschlossen.
Wer trägt die Verantwortung?
Auf seiner Website verweist Rockstar Kunden, die bei anderen Händlern vorbestellt haben, an die jeweiligen Geschäfte. Bei versiegelten Verpackungen lässt sich der Fehler allerdings nur schwer dem Verkäufer anlasten. Wahrscheinlicher sind Fehler bei der Produktion, bevor die Ware den Handel erreicht hat.
Das Studio steht außerdem erneut wegen seiner Entscheidung für digitale Codes in Spielehüllen in der Kritik. Befürworter physischer Datenträger haben sich bereits gegen den Verzicht auf Blu-rays ausgesprochen. Selbst wenn die enorme Größe einen zusätzlichen Download erfordern würde, ließe sich eine Disc später weiterhin gebraucht kaufen und verkaufen. Der Komfort digitaler Spiele bietet dagegen wenig Nutzen, wenn sich ein Kauf nicht einlösen lässt.
Hinzu kommt ein mögliches Diebstahlrisiko für die PS5- und Xbox-Codes von GTA 6 durch Versandmitarbeiter oder Kunden. Berichte zeigen, wie sich der Code mit einer starken Taschenlampe erkennen lässt, ohne die Versiegelung zu beschädigen. Das Problem scheint jedoch auf bestimmte Regionen beschränkt zu sein. Bei einigen europäischen Verpackungen fehlt eine zusätzliche Schutzschicht.
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