Motorola äußert sich zum Debakel um gekaperte Shopping-Apps

Wie wir am Dienstag berichtet haben, hat Motorola die auf zahlreichen Motorola-Smartphones ab Werk installierte Smart Feed App dazu genutzt, beim Öffnen beliebter Shopping-Apps wie Amazon einen Affiliate-Link einzufügen. Um das zu ermöglichen, musste die App den Netzwerk-Traffic überwachen, wurde eine entsprechende Shopping-App geöffnet, wurde zuerst auf den Browser umgeleitet, der schließlich über einen Link mit Affiliate-Code auf die App weitergeleitet hat.

Dadurch hat Motorola eine Provision erhalten, und zwar jedes Mal, wenn über die Shopping-App etwas gekauft wurde. Motorola hat sich nun gegenüber Android Authority zu diesem Vorfall geäußert. Laut dieses Statements war dieses Verhalten "unbeabsichtigt" und würde zu einem "inkonsistenten Benutzererlebnis" führen. Motorola hat die Routing-Konfiguration der Smart Feed App angepasst, sodass Shopping-Apps jetzt ohne Umweg und ohne Affiliate-Code geöffnet werden sollen.

Motorola würde den Schutz der Privatsphäre und das Benutzererlebnis ernst nehmen und wird die Situation weiter beobachten. Nach diesem Update sollen Smartphones wie das Motorola Razr 60 Ultra (ca. 650 Euro auf Amazon) zwar keine Shopping-Apps mehr kapern, eine Erklärung, wie es zu diesem Vorfall kommen konnte, bleibt Motorola aber schuldig. Denn ein Fehler in Motorolas "App-Suche und App-Empfehlungen", wie es der Hersteller nennt, erklärt nicht, warum Affiliate-Codes eingefügt wurden, bevor die Apps geöffnet wurden. Hier das vollständige Statement von Motorola:

Recently, Motorola acted quickly to resolve an issue that was identified, which caused some users in the US launching the Amazon Shopping app to be routed through a web tracking link before opening the app. This behavior was unintended and resulted in an inconsistent user experience.

Upon identifying the issue, we promptly corrected the routing configuration. Users can now expect all installed apps to launch directly as intended.

Motorola takes user experience, privacy, and platform integrity seriously and will continue to closely monitor the system to ensure expected behavior across devices.