Neue Deutschland-App soll Behördengänge deutlich erleichtern

Nach Informationen des Handelsblatts arbeiten die Deutsche Telekom und das Software-Unternehmen SAP an einer neuen „Bürger-App“, die intern teils auch als „Deutschland-App“ bezeichnet wird. Ziel ist ein einheitlicher digitaler Zugang zu staatlichen Leistungen. Bürger sollen darüber künftig Anträge stellen, Termine buchen, ihre Identität verifizieren und Informationen abrufen können. Damit würde der Staat viele bislang verstreute Angebote von Bund, Ländern und Kommunen an einer zentralen Stelle bündeln. Genannt werden unter anderem Kindergeld-Anträge, Wohnsitzanmeldungen und sogar Unterstützung bei Unternehmensgründungen.

Politisch kommt das Vorhaben aus dem Bundesministerium für Digitales und Staatsmodernisierung unter Minister Karsten Wildberger. Schon im Februar hatte er eine bundesweite Bürger-App angekündigt. Damals war von einem zentralen Serviceportal die Rede, das zusammen mit einer digitalen Wallet das Verhältnis zwischen Bürger und Staat grundlegend verändern soll. Technisch scheinen die Bürger-App und das bereits bestehende europäische EUDI-Wallet für wichtige Dokumente wie Personalausweis oder Führerschein zwar getrennt zu bleiben, aber eng miteinander verknüpft zu sein.

Ein Prototyp der Plattform soll noch im April 2026 fertiggestellt werden. Anschließend sind Tests in ausgewählten Städten sowie bei der Bundesagentur für Arbeit vorgesehen. Offiziell im Detail vorgestellt wurde das Projekt bislang noch nicht. Die grundlegende Idee ist aber nicht neu. In Deutschland existieren mit der HessenApp und der BayernApp bereits regionale Angebote zur Unterstützung bei Behördengängen.

Auf Reddit reagiert man hoffnungsvoll, bleibt aber skeptisch. Die Idee einer zentralen Bürger-App finden viele sinnvoll und längst überfällig, doch bei der Umsetzung herrschen Zweifel – insbesondere daran, ob Bund, Länder und Kommunen ihre teils eigenen Systeme tatsächlich in eine einheitliche Plattform überführen können. Dazu kommen Sorgen, dass das Projekt an typischen Problemen deutscher Großvorhaben scheitern könnte – etwa an Bürokratie oder langen Abstimmungswegen. SAP und Telekom werden zwar als grundsätzlich fähige Partner gesehen, lösen bei vielen aufgrund negativer Erfahrungen aber nicht gerade Vertrauen aus.