Roboter-Kiosk: In diesem Laden sitzt ein Roboter statt Tante Emma hinter dem Tresen

In Jena hat am 20. Februar ein innovativer Laden seine Pforten geöffnet. Das Projekt heißt „Tante Zukunft“ und verbindet moderne Robotik mit dem Konzept des klassischen Tante-Emma-Ladens, der ein grundlegendes Sortiment an Lebensmitteln und Haushaltswaren für den alltäglichen Bedarf anbietet. Im Laden von Willy Götze, Julian Wagner und David Tran sitzt hinter dem Tresen aber nicht Tante Emma, sondern ein Roboterarm, der Bestellungen automatisch entgegennimmt, Produkte aus Regalen greift und sie präzise an die Kundschaft übergibt. Bestellt wird am Touchscreen, bezahlt am EC-Terminal. Zum genauen technischen Hintergrund gibt es bislang keine Informationen. Wie der Roboter-Kiosk in der Praxis funktioniert, zeigt jedoch eine Kurzdokumentation des lokalen Senders Jena TV.

Vergleichbar mit einem Spätverkauf oder einem Automaten-Kiosk, füllt das Konzept die nächtliche Versorgungslücke. Die Auswahl dürfte dabei größer ausfallen als in einem Kiosk mit klassischen Warenautomaten, da die in Regalen gelagerten Waren, anders als im Verkaufsautomaten, nicht an die Größe der Ausgabefächer gebunden sind. So können auch große Flaschen oder Mehrfachpackungen verkauft werden. Im Vergleich zum typischen Spätverkauf profitieren vermutlich in erster Linie die Betreiber, die keine Mitarbeiter für den Verkauf einstellen müssen. Denkbar wäre auch, dass man diese Ersparnis an die Kundschaft weitergibt. In jedem Fall bleibt für Kunden der Nachteil, nicht mit Bargeld zahlen zu können.

Für die Betreiber dürfte es initial schwierig sein, das Sortiment genau auf die Zielgruppe abzustimmen. Immerhin sind Läden dieser Art noch Neuland. Für Abhilfe kann vor allem die Kundschaft selbst sorgen. Auf der offiziellen Website können Kunden abstimmen und Vorschläge zum Sortiment machen. Ob sich das Konzept langfristig durchsetzt, wird sich zeigen. In jedem Fall bleibt Tante Zukunft ein spannender Praxistest dafür, wie Nahversorgung und Robotik im Alltag künftig zusammenfinden könnten.