Garmin: Umstrittenes Abo ist wohl ziemlich erfolgreich, Hersteller hält an diesem fest

Wir haben an dieser Stelle schon mehr als einmal über Garmin Connect+ berichtet. Dabei handelt es sich um ein kostenpflichtiges Premium-Angebot, welches Nutzern von Garmin-Smartwatches zusätzliche Funktionen bietet. Tendenziell bringt Garmin KI-Features hinter die Paywall. Die Einführung von Garmin Connect+ hat unter den Nutzern doch zu ganz erheblicher Kritik geführt. Unserer Einschätzung nach hat Garmin mit der Einführung von Garmin Connect+ nämlich eine niemals explizite, aber doch wahrscheinlich implizite Abmachung zwischen Garmin und den Nutzern gebrochen. So sind die Garmin-Smartwatches vergleichsweise preisintensiv, Garmin Connect bietet allerdings auch viele, kostenfreie Funktionen und sogar ein Web-Interface, welches die besonders übersichtliche Anzeige von Trainingseinheiten erlaubt und damit umfangreiche und einen langen Zeitraum überspannende Auswertungen.

Garmin Connect+ bietet beispielsweise die Möglichkeit, mithilfe eines Ernährungsprotokolls und der Kamera die eigene Ernährung zu tracken und dann sogar personalisierte Empfehlungen zu erhalten. Zudem wird mit KI-basierten Empfehlungen und mit dem Performance-Dashboard einer Möglichkeit zur Anfertigung von individuellen Grafiken geworben. In einem Investor-Call wurde Cliff Pemble, President und CES von Garmin nun speziell zu solchen Abo-Diensten befragt. Konkret stellte Eric Woodring die Frage, mit welcher Priorität Garmin am Ausbau von wiederkehrenden Umsätzen arbeitet - also eben solchen Abo-Modellen. Cliff Pemble betont so, dass Garmin nicht nur solche Umsätze ausbauen will, sondern auch die Geschäftsfelder darum. Dabei sollte man natürlich beachten, dass sich ein CEO in einem derartigen Call freilich der faktischen Öffentlichkeit einer solchen Äußerung bewusst sein wird. Cliff Pemble zufolge wächst das abonnierte Geschäft aktuell (mindestens) genau so stark wie das Gesamtgeschäft beziehungsweise sogar noch stärker. Gleichwohl macht das abonnementsbasierte Geschäft noch keine 10 Prozent des Umsatzes aus. Garmin Connect+ dürfte an diesem Wachstum natürlich einen Anteil haben, allerdings bietet Garmin auch weitere Abosysteme an, so beispielsweise Outdoor Maps+ und natürlich auch die InReach-Kommunikationsmöglichkeiten.