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Samsung repariert Smartphones künftig im Bus bei Kunden Zuhause

Samsung wird Smartphones künftig vor Ort reparieren (Bild: Samsung)
Samsung wird Smartphones künftig vor Ort reparieren (Bild: Samsung)
Samsung hat gestern angekündigt, dass Kunden des Herstellers künftig ihre Geräte in einigen Städten in Deutschland bei einem Defekt nicht mehr einschicken müssen, da die Reparatur gleich vor Ort in einem Bus vorgenommen werden kann.
Cornelius Wolff,
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Neben diversen Smartphones, wie dem Galaxy Fold 5G und Galaxy A90 5G, hat der südkoreanische Konzern Samsung im Rahmen der diesjährigen IFA noch eine weitere Ankündigung in diesem Segment gemacht, wobei diesmal kein neues Gerät sondern ein neuer Service vorgestellt wurde. Hierbei handelt es sich um ein neues mobiles Reparatur-Angebot, welches Samsung seinen Kunden in Zukunft in diversen Städten anbieten wird.

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Der Reparatur-Bus von Samsung (Bild: Samsung)
Der Reparatur-Bus von Samsung (Bild: Samsung)

Von den vorgestellten Express Repair Bussen soll es nämlich ab Oktober deutschlandweit 21 Stück geben, die in den Städten Berlin, München, Hamburg, Köln, Düsseldorf, Stuttgart, Frankfurt, Dortmund, Münster, Hannover, Bremen, Leipzig, Dresden, Nürnberg und Augsburg angefordert werden können, wenn das eigene Smartphone, Tablet oder Wearable des Herstellers den Geist aufgeben sollte. Das Unternehmen wirbt damit, dass hierbei die meisten Schäden innerhalb von einer Stunde repariert werden können. Allerdings muss man sich bewusst sein, dass man zusätzlich zu den Reparaturkosten auch eine Anfahrtspauschale bezahlen muss, wenn sich das Gerät außerhalb der Garantiezeit befindet.

Zusätzlich zu den Bussen wird Samsung in nächster Zeit in elf deutschen Großstädten sogenannte Customer Service Plazas einrichten, in denen die Geräte ebenfalls vor Ort repariert werden können. Insgesamt handelt es sich bei den Bussen und den neuen Anlaufstellen für defekte Geräte um eine durchaus willkommene Service-Leistung, die sicher von vielen Kunden in Anspruch genommen werden wird, da man hier nicht für mehrere Tage ohne Smartphone auskommen muss, wenn das eigene Galaxy-Gerät defekt ist.

Quelle(n)

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Cornelius Wolff
Cornelius Wolff - Senior Tech Writer - 1445 Artikel auf Notebookcheck veröffentlicht seit 2016
Nachdem ich mich schon von klein auf (teilweise sehr zum Leidwesen meiner Eltern) für das Innere von Desktop-PCs und Notebooks interessiert habe, begann ich im Jahr 2016 als freier Mitarbeiter bei Notebookcheck für das Newssegment zu schreiben. Seitdem bin ich mit dabei und studiere parallel dazu derzeit Wirtschaftsinformatik an der Universität Osnabrück.
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Autor: Cornelius Wolff,  7.09.2019 (Update:  7.09.2019)