Weltweite Microsoft-Störung sorgt für Probleme mit Xbox, Spielständen und Cloud-Gaming

Die anhaltende weltweite Störung bei Microsoft betrifft Berichten zufolge auch Xbox-Dienste. Spieler melden Probleme bei der Anmeldung, beim Start digitaler Spiele, beim Synchronisieren von Cloud-Spielständen und beim Zugriff auf Xbox Cloud Gaming. Gleichzeitig arbeitet Microsoft weiter an der Wiederherstellung seiner Online-Infrastruktur. Betroffen sind bereits Outlook, Teams, OneDrive, Copilot und Azure.

Erste Meldungen zu Xbox-Problemen sind am 13. November in sozialen Netzwerken und auf Downdetector aufgetaucht. Einige Nutzer können sich nicht bei ihren Konten anmelden oder digitale Spiele starten. Andere haben Schwierigkeiten, auf Cloud-Spielstände und Xbox Cloud Gaming zuzugreifen.

Auf der offiziellen Xbox-Statusseite hat Microsoft zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieses Artikels weiterhin sämtliche Dienste als funktionsfähig ausgewiesen. Möglicherweise fällt die Störung der Gaming-Plattform weniger schwerwiegend aus als bei anderen Microsoft-Diensten.

Die Probleme sind Teil einer deutlich größeren Microsoft-Störung, die unter der Vorfallskennung MO1550821 erfasst ist und am 12. November begonnen hat. Betroffen sind Microsoft-365-Dienste wie Outlook und Exchange Online sowie Teams, Copilot und SharePoint. Nutzer in mehreren Regionen haben Schwierigkeiten beim Zugriff auf ihre Konten und Online-Dienste. Auch Unternehmen und Behörden melden Beeinträchtigungen ihrer Betriebsabläufe.

Microsoft hat die Störung zunächst auf eine erhöhte Auslastung in mehreren Regionen zurückgeführt. Später hat das Unternehmen klargestellt, dass kein Anstieg des Nutzerverkehrs dafür verantwortlich ist. Stattdessen sind mehrere Server unerwartet ausgefallen, wodurch die verbleibende Infrastruktur stärker belastet wird. Microsoft hat weitere Bereitstellungen pausiert, Datenverkehr innerhalb seiner weltweiten Infrastruktur umgeleitet und betroffene Server neu gestartet. Außerdem untersucht das Unternehmen, warum einige Server die automatisierten Zustandsprüfungen nicht bestehen. Hinweise auf böswillige Aktivitäten als Ursache des Vorfalls hat Microsoft nach eigenen Angaben nicht gefunden.

Die Wiederherstellung der betroffenen Infrastruktur kommt bislang unterschiedlich gut voran. Laut Microsoft erfolgt sie schrittweise. Das Unternehmen meldet Verbesserungen in einigen Regionen und bei wichtigen Diensten, darunter beim Postfachzugriff und bei der Verarbeitung verzögerter E-Mails. Es warnt jedoch davor, dass bereits wiederhergestellte Dienste erneut nicht mehr reagieren könnten. Bei einigen Nutzern bestehen die Probleme weiterhin.