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iPhones: Markentreue der Besitzer nimmt ab

iPhones: Markentreue der Besitzer nimmt ab (Symbolbild)
iPhones: Markentreue der Besitzer nimmt ab (Symbolbild)
Konnte sich Apple bislang stets auf eine hohe Markentreue der eigenen Kunden verlassen, nimmt diese in Bezug auf die Smartphones des Herstellers ab.
Silvio Werner,
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Der Anbieter BankMyCell kauft alte Smartphones und bietet gleichzeitig ein Update auf neue Modelle an - weshalb die Zahlen des Anbieters durchaus mit Vorsicht zu genießen sind, etwa, wenn iPhones im Rahmen von Rabattaktionen bei anderen Anbietern günstiger zu haben sind.

BankMyCell berichtet nun, dass die Markentreue von iPhone-Kunden stark abnimmt. Konkret haben 26 Prozent der Kunden, die ein iPhone X eingetauscht haben, sich ein Smartphone eines anderen Herstellers ausgesucht. Zum Vergleich: Beim Galaxy S9 blieben über 92 Prozent der Kunden im Android-Ökosystem und nur knapp acht Prozent der Kunden wechselten zu einem Apple-Smartphone.

Die Auswertung umfasst BankMyCell zufolge 38.000 Kunden, von denen überdies 18 Prozent von einem iPhone auf ein Samsung-Smartphone wechselten. BankMyCell schloss aus den Zahlen, dass sich die Treue zum iPhone mit 73 Prozent auf dem tiefsten Stand aller Zeiten befindet, 2017 blieben noch 92 Prozent der Kunden den Apple-Smartphones treu.

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Silvio Werner
Silvio Werner - Senior Tech Writer - 3962 Artikel auf Notebookcheck veröffentlicht seit 2017
Ich bin seit über zehn Jahren journalistisch aktiv, den Großteil davon im Bereich Technologie. Dabei war ich unter anderem für Tom's Hardware und ComputerBase tätig und bin es seit 2017 auch für Notebookcheck. Mein aktueller Fokus liegt insbesondere auf Mini-PCs und auf Einplatinenrechnern wie dem Raspberry Pi – also kompakten Systemen mit vielen Möglichkeiten. Dazu kommt ein Faible für alle Arten von Wearables und insbesondere für Smartwatches. Hauptberuflich bin ich als Laboringenieur unterwegs, weshalb mir weder naturwissenschaftliche Zusammenhänge noch die Interpretation komplexer Messungen fern liegen.
Kontakt: silvio39191
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Autor: Silvio Werner, 18.07.2019 (Update: 18.07.2019)