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Apple: ScuffGate - Verarbeitungsprobleme am Gehäuse des iPhone 5

Apple: ScuffGate - Verarbeitungsprobleme am Gehäuse des iPhone 5
Apple: ScuffGate - Verarbeitungsprobleme am Gehäuse des iPhone 5
Nach dem „Antennagate“ des iPhone 4 scheint das neuen Apple iPhone 5 mit sichtbaren Verarbeitungsproblemen das Werk in China verlassen zu haben. Mittlerweile gibt es so viele Bilder im Netz, dass dieses Problem unter dem Begriff „ScuffGate“ kursiert. Was können betroffene Nutzer machen?

Nach dem offiziellen Launch des Apple iPhone 5 am vergangenen Freitag berichten mehrere Seiten und Besitzer dieses Smartphones von Kratzern, Lackfehlern oder größeren Dellen. Über das Wochenende wurden viele Bilder hochgeladen, die unterschiedlichste Fehler zeigen. Mal sind die Übergänge sehr unsauber gearbeitet und teils gibt es größere Macken. Natürlich prüft Apple nicht jedes Gerät vor dem Verlassen der Produktionsstätten, aber bei einem Preis von über 600 Euro sollte man schon ein markelloses Gerät Out of the Box (OOTB) erwarten. Im Internet sammeln sich Beiträge zu diesem Problem unter dem Begriff beziehungsweise dem Hashtag ScuffGate. Scuff bedeutet übersetzt so viel wie Schramme oder auch Abnutzung.

Wir haben aktuell zwei schwarze Testgeräte in der Redaktion. Dort konnten wir Verarbeitungsfehler nicht nachvollziehen. Caschy von Stadt-Bremerhaven hat sich das iPhone am Freitag in Hamburg gekauft, hat eine Unregelmäßigkeit an der Seite des Gerätes und gleich mal die Hotline angerufen, da es unterschiedliche Optionen gibt, wenn man von #ScuffGate betroffen ist.

  • 1:1-Tausch in offiziellen Apple Stores. Davon gibt es in Deutschland insgesamt 10 Stück. Eine Liste finden Sie hier.

  • Kostenloser Austausch: Das defekte Gerät wird abgeholt und ein neues innerhalb von fünf Tagen geliefert.

  • Ein Soforttausch an der Haustür: Eine flinke Lösung, wenn man keinen Store um die Ecke hat. Diese Option kostet allerdings 29 Euro.

  • Der Apple Care Protection Plan (ACPP): Neben der Garantieerweiterung ist dann auch der Soforttausch kostenlos.

Im Anhang haben wir noch einige Bilder aus dem Internet für Sie zusammengefasst. Gibt es Leser von Notebookcheck.com, die ein solches Gerät haben oder hatten und es vielleicht schon ausgetauscht haben?

Pocket-Lint.com
Stadt-Bremerhaven.de
Early-Adopter.info

 

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Autor: Felix Sold, 23.09.2012 (Update:  6.06.2013)