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Apple: Tastatur- und Trackpad-Hänger bei MacBook Pro bestätigt

Teaser
Apple hat nun auch offiziell die Probleme mit einem Einfrieren der Tastatur sowie dem Trackpad bei den neuen Modellen der 13"-Serie MacBook Pro Retina Late 2013 bestätigt. Laut einer Supportmeldung arbeitet Apple bereits an einer Lösung.
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Nach den Problemen mit einer viel zu kurzen Akkulaufzeit bei einigen von Apples neuen iPhone 5s muss der Mac-Konzern auch bei den neuen Modellen der 13"-Serie MacBook Pro Retina Late 2013 nachbessern. Im offiziellen Apple-Supportforum hatten sich zuvor bereits zahlreiche Nutzer über ein "Einfrieren" von Tastatur und Multitouch-Trackpad bei ihren teuren Notebooks beschwert.

Inzwischen hat Apple dazu in einem offiziellen Supportdokument Stellung bezogen und bestätigt, dass das Keyboard und das Multitouch-Trackpad bei der Reihe MacBook Pro Retina 13 Zoll Late 2013 in einigen Fällen nicht mehr auf Eingaben reagiert. Gemäß der Supportnotiz arbeitet Apple bereits an einem Update, mit dem das Fehlverhalten der Eingabegeräte behoben werden soll.

Bis dahin rät Apple betroffenen Kunden bei Auftreten des Problems, die Tastatur und das Trackpad des MacBooks durch Zuklappen des Displays und einer daran anschließenden Wartezeit von rund 1 Minute zurückzusetzen. Nach dem Aufklappen sollen sich laut Apple dann Tastatur und Trackpad wieder nutzen lassen.

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Quelle(n)

Apple Support: http://support.apple.com/kb/TS5296

New Retina Macbook pro 13 Haswell system hang/unresponsive: https://discussions.apple.com/thread/5481839?start=0&tstart=0

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Ronald Matta
Ronald Matta - Senior Editor News - 13403 Artikel auf Notebookcheck veröffentlicht seit 2007
Seit 2007 bin ich Redakteur bei Notebookcheck.com. Als freier Autor schreibe ich auch für andere Print- und Onlinemedien inklusive der Lokalpresse. Vor meiner journalistischen Tätigkeit arbeitete ich als gelernter Netzwerktechniker und Fotograf unter anderem in der Planung und Projektierung von Firmennetzwerken sowie als Modefotograf in Mailand. Neben meiner Leidenschaft für Technik und Wissenschaft schlägt mein Herz als ehemaliger Leistungssportler für alle Arten von sportlichen Outdooraktivitäten. Thematisch interessiere ich mich besonders für die Bereiche Video/Foto, Smart Home und Wearables.
Kontakt: @RonMatta
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Autor: Ronald Tiefenthäler, 31.10.2013 (Update: 31.10.2013)