Dell: Probleme mit Notebooks Studio XPS 13 und XPS 16

Dell kämpft bei den Notebooks Studio XPS 13 und Studio XPS 16 weiter mit Problemen. Während beim Studio XPS 13 Abstürze oder häufiges Hängenbleiben beklagt wird, ärgern sich die Anwender beim XPS 16 über Leistungsprobleme.

Dell | Weiter Probleme mit den Studio XPS 16.

Dell | Studio XPS 16 mit Leistungsproblemen.

Dell | Dell rückt dem "Throttling"-Problem mit einem BIOS-Update und 130-Watt-Netzteil zu Leibe.

Dell | Das Studio XPS 13 kämpft mit Abstürzen und häufigem Hängenbleiben.

Bereits im Januar diesen Jahres musste sich Dell bei der Notebook-Serie Studio XPS 16 (1645) mit Leistungsproblemen wegen einer Drosselung der CPU-Leistung („Throttling“) des Core i7 infolge zu schwachbrüstig ausgelegter Netzteile mit 90 Watt beschäftigen.

Während Dell als Lösung für die „Throttling“-Problematik von CPU und Grafikchip (GPU) bei den Studio XPS 16 mit Core i7 (XPS 1645) den Kunden neben einem BIOS-Update auch ein stärkeres Netzteil mit 130 Watt verordnet, soll für die Serie Studio XPS 16 mit Core i5 (XPS 1647) auch ein BIOS-Update reichen.

Trotzdem verspricht Dell auch Kunden der Serie XPS 1647 ein 130-Watt-Netzteil zu liefern, falls diese schlicht ein „schlechtes Gefühl“ mit ihrem subjektiv zu heißen 90-Watt-Pendant haben sollten. Auch in diesem Fall rät Dell den Kunden sich an den technischen Support zu wenden.

Für das von Kunden der Serie Studio XPS 13 (XPS 1340) mittlerweile ebenfalls oftmals beanstandete Abstürzen und häufige Hängenbleiben empfiehlt Dell sowohl das BIOS als auch die Grafiktreiber auf die jeweils neueste Version zu aktualisieren.

Sollte nach dem Installieren der Aktualisierungen der Studio XPS 13 weiterhin hängen bleiben, dann soll sich der Kunde laut Dell ebenfalls an den technischen Support wenden.