Gamer verliert seine Xbox-Spiele der letzten 15 Jahre, Microsoft-Accounts werden zunehmend gehackt
Da Gamer zunehmend eine umfangreiche digitale Spielesammlung besitzen, versuchen Hacker genau daraus Profit zu schlagen. Ein aktueller Vorfall dreht sich um einen Zocker namens Squirrel Mort, der den Zugriff auf all seine Xbox-Spiele der letzten 15 Jahre verloren hat. Nach dem Kontakt mit einem wenig hilfreichen Kundensupport versucht er nun verzweifelt, seine Spiele zurückzubekommen. In den sozialen Medien gibt es Reaktionen und Berichte über ähnlich tragische Vorfälle.
Warum sind Xbox-Accounts so anfällig?
Leider hat ein Krimineller die Kontrolle über das Microsoft-Konto von Squirrel Mort übernommen. Der Support hat dem Xbox-Spieler daraufhin mitgeteilt, dass diese Person verschiedene Sicherheitseinstellungen geändert habe. Ersetzt ein Hacker die registrierte E-Mail-Adresse oder andere Angaben, kann der ursprüngliche Kontoinhaber lediglich einen neuen Benutzernamen und ein neues Passwort anlegen. Wie in diesem Fall bedeutet das unter Umständen den Verlust von gekauften Games im Wert von tausenden Euro.
Dass dies leider kein bedauerlicher Einzelfall ist, beteuert Jez Corden von Windows Central. In einer Antwort erklärt er, er habe diese Vorfälle seit fast einem Jahr näher untersucht. Laut Corden führt ein möglicher Ban in der Regel zu unerwünschten Ergebnissen.
Geduld ist nötig, um seine Xbox-Spiele zurückzubekommen
Die meisten Fans sind der Ansicht, dass Gamer bei angemessenen Sicherheitsvorkehrungen nicht für Hacks bestraft werden sollten. Andererseits berichten manche Nutzer von besseren Erfahrungen bei der Wiederherstellung von Microsoft-Konten. Mit einigen hilfreichen Hinweisen zu Ansprechpartnern könnte die Geschichte von Squirrel Mort letztlich also doch noch ein positives Ende nehmen.
Frustrierte PlayStation-Besitzer haben unterdessen vergleichbare Vorfälle geschildert. Die bekanntesten Beispiele sind besonders aktive Sammler von Trophäen. Diese Accounts lassen sich auf dem Schwarzmarkt offenbar für hohe Summen weiterverkaufen. Noch schwerwiegender sind allerdings die Vorwürfe, dass der PlayStation-Kundensupport teils mit den Dieben zusammengearbeitet haben soll.
Als beste Maßnahme zur Vermeidung solcher Vorfälle gilt die Aktivierung der sogenannten Zwei-Faktor-Authentifizierung. Leider wird langjährigen Kunden oft erst später bewusst, wie viele PlayStation- und Xbox-Spiele dabei auf dem Spiel stehen.
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