Apple iPhone 6: Austausch verbogener iPhone Modelle

Der Shitstorm war abzusehen, jetzt muss Apple handeln. Der Skandal um verbogene iPhone 6 Smartphones nimmt geradezu groteske Formen an. Neben einer Flut an durchaus witzigen Einfällen zu #Bentgate und #Bendgate, entsteht im Web schon ein regelrechter #Bending Hype. Und YouTuber Lewis Hilsenteger alias Unbox Therapy kann sich mit seinem Video "iPhone 6 Plus Bend Test" zufrieden die Hände reiben.

Gestern zum Zeitpunkt unseres Artikels hatte der Unbox-Therapy-Clip zum verbogenen iPhone 6 Plus von Apple noch "schlappe" rund 650K Abrufe. Heute stehen dort fast 20,5 Millionen und satte fast 23000 Kommentare. Keine Frage: Das vielerorts diskutierte Problem einer angeblich mangelhaften Stabilität des iPhone-6-Plus-Chassis zwingt Apple zum Handeln. Jetzt gibt es erste Statements zu diesem Thema vom US-Support von Apple.

So berichtet thenextweb.com von einem Chat mit dem Apple-US-Support, in dem gefragt wurde, ob ein durch "normalen" Gebrauch verbogenes Gehäuse unter die Garantie fällt. Laut dem veröffentlichten Chatprotokoll liegt dies sinngemäß "an dem jeweiligen Mitarbeiter im Store, an den man im Falle einer Reklamation gerade gerät. Es gebe einen Test namens "Visual Mechanical Inspection" der vom Gerät absolviert werden muss. Erfülle das beanstandete iPhone die "Guidelines", dann werde das Gerät auch kostenlos ausgetauscht.

Welche "konkreten Richtwerte" das aber bei den "Guidlines" sein sollen, wollte der Mitarbeiter im Apple-Support dann doch lieber nicht verraten. Ein offizielles Statement zu den verbogenen iPhone-Gehäusen seitens der Apple-Unternehmensführung oder eine offizielle Supportmitteilung gibt es bisher noch nicht.

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