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Huawei: Austauschservice für Mate S Smartphones

Huawei: Austauschservice für Mate S Smartphones
Huawei: Austauschservice für Mate S Smartphones
Besitzern der Smartphone-Modelle Mate S oder Mate S Press Touch bietet Huawei ab morgen, den 13. Januar 2016 einen ganz besonderen Service an: Premium Swap. Innerhalb der Garantiezeit tauscht Huawei defekte Geräte einfach aus.

Huawei baut nicht nur tolle Smartphones, auch das Thema Kundenservice ist dem chinesisches Telekommunikationsriesen wichtig. Jetzt macht der Konzern aus China seinen Kunden in Deutschland, die ein Mate S Smartphone besitzen, ein ganz besonderes Angebot: "Premium Swap Service".

Dieser neue Austauschservice spart Nutzern im Falle eines Defekts viel Zeit und Stress bei anfallenden Reparaturen. Falls ein Smartphone aus der Serie Mate S innerhalb der Garantiezeit einen Garantieschaden erleidet, dann können Nutzer - dank dem Swap-Service - durch einen einfachen Anruf beim Callcenter von Huawei direkt ein neuwertiges Gerät im Austausch erhalten.

Anstatt das Smartphone also für Reparaturen einzuschicken und auf die Instandsetzung zu warten, erhalten Huawei-Kunden ohne lange Wartezeit direkt ein neuwertiges Gerät - und das problemlos an der Haustür. Bei einem Anruf vor 15 Uhr ist laut Hersteller ein Austausch innerhalb von 24 Stunden gewährleistet. Die Smartphone-Besitzer können dabei auswählen, zu welchem Zeitpunkt ihr defektes Gerät gegen das neue Phone ausgetauscht werden soll. Möglich ist werktags sowie am Samstag vor 12 Uhr.

Der Premium-Swap-Service für das Hauwei Mate S ist ab dem 13. Januar 2016 in Deutschland verfügbar. Eine Vorab-Registrierung für den Service ist nicht nötig. Gemäß der Antwort von Huawei Deutschland auf unsere Nachfrage lässt sich der direkte Austauschservice sowohl für das Mate S als auch für das mit einem druckempfindlichen Display ausgestattete Mate S Press Touch in Anspruch nehmen.

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Autor: Ronald Tiefenthäler, 12.01.2016 (Update: 13.01.2016)
Ronald Matta
Ronald Matta - Senior Editor News - @RonaldTi
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