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Nutzer der Samsung Galaxy Watch4 beklagen Probleme mit Google Pay

Google Pay funktioniert derzeit auf einigen Galaxy Watch4 und Galaxy Watch4 Classic nicht. (Bild: Samsung)
Google Pay funktioniert derzeit auf einigen Galaxy Watch4 und Galaxy Watch4 Classic nicht. (Bild: Samsung)
Über die vergangenen Wochen sind im Netz immer mehr Berichte von Nutzern aufgetaucht, laut denen Google Pay auf der Samsung Galaxy Watch4 und der Galaxy Watch4 Classic nicht mehr funktioniert – zwei unterschiedliche Fehlermeldungen verhindern das kontaktlose Bezahlen mit der Smartwatch.

Kontaktloses Bezahlen ist eines der praktischsten Features der Samsung Galaxy Watch4 (ca. 200 Euro auf Amazon), aktuell berichten aber viele Nutzer auf Reddit und im Samsung Community Forum von Problemen bei der Nutzung von Google Pay mit allen Versionen der Galaxy Watch4 und der Galaxy Watch4 Classic.

Einige dieser Berichte gehen bis Mitte Januar zurück, die meisten Beschwerden wurden aber in der vergangenen Woche geteilt. Die betroffenen Nutzer sehen eine von zwei Fehlermeldungen, wenn sie Google Pay benutzen oder aber eine neue Kreditkarte zu ihrem Google Pay-Account hinzufügen möchten. Eine Fehlermeldung schreibt, dass die Galaxy Watch4 die Software-Standards von Google Pay nicht erfüllt, die andere Meldung gibt an, dass beim Setup etwas schief gelaufen sei und dass die Einrichtung von Google Pay daher nicht abgeschlossen werden konnte.

Das Timing der Nutzer-Beschwerden impliziert, dass ein Zusammenhang mit dem umfangreichen Update besteht, das vor rund einer Woche an die Smartwatch verteilt wurde. Der offizielle Twitter-Account von Google Pay hat im unten eingebetteten Tweet angegeben, dass Google dieses Problem bereits untersucht. Bislang gibt es aber keine konkreten Details dazu, wodurch dieser Fehler verursacht wird, oder wann betroffene Nutzer mit einem Update rechnen dürfen, welches das Problem beseitigt. Andere Smartwatch-Modelle sind offenbar nicht von diesem Problem betroffen, sodass der Fehler bei Samsungs Firmware liegen dürfte.

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Autor: Hannes Brecher, 18.02.2022 (Update: 18.02.2022)