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Samsung Galaxy Watch4: Nutzer beklagen Abstürze der Companion-App seit dem jüngsten Update

Nutzer der Samsung Galaxy Watch4 haben derzeit mit einem weit verbreiteten Software-Problem zu kämpfen. (Bild: Samsung)
Nutzer der Samsung Galaxy Watch4 haben derzeit mit einem weit verbreiteten Software-Problem zu kämpfen. (Bild: Samsung)
Nutzer der Samsung Galaxy Watch4 und der Galaxy Watch4 Classic haben seit ein paar Tagen mit einem relativ weit verbreiteten Software-Fehler zu kämpfen. Die Companion-App stürzt dabei ständig ab. Samsung hat das Problem bereits identifiziert und Besserung versprochen.

Über die vergangenen Tage gab es zahlreiche Beschwerden über Probleme mit der Samsung Galaxy Wearable-App, die zum Einrichten und Verwalten der Galaxy Watch4 (ca. 150 Euro auf Amazon), der Galaxy Watch4 Classic und einiger älterer Smartwatches von Samsung benutzt wird. Nach dem jüngsten Update auf Version 2.2.49.22062261 zeigt die App bei einigen Nutzern nur noch einen weißen Bildschirm, wird eine Galaxy Watch4 ausgewählt, stürzt die Anwendung einfach ab.

Neben Berichten von Nutzern auf Reddit und in den Bewertungen des Google Play Store konnten auch Redakteure von 9to5Google und TizenHelp das Problem verifizieren. Um den Fehler aus der Welt zu schaffen, mussten einige Nutzer sogar so weit gehen, ihre Smartwatch auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Samsung hat das Problem offenbar bereits identifiziert, denn das Unternehmen hat im koreanischen Samsung Community Forum angegeben, dass dieses Problem nur unter Android 12 auftritt, wenn die App keine Berechtigung für den Zugriff auf Geräte in der Nähe erhält.

Bis Samsung ein Update verteilt, können Nutzer das Problem also umgehen, indem sie der App die entsprechende Berechtigung einräumen. Samsung hat noch keinen Zeitplan für den geplanten Rollout einer neuen App-Version mit einer entsprechenden Fehlerbehebung genannt. Die Beta-Version der App, die zum Testen von One UI Watch 4.5 auf Basis von Wear OS 3.5 benötigt wird, leidet offenbar nicht unter diesem Fehler.

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> Notebook Test, Laptop Test und News > News > Newsarchiv > News 2022-07 > Samsung Galaxy Watch4: Nutzer beklagen Abstürze der Companion-App seit dem jüngsten Update
Autor: Hannes Brecher, 11.07.2022 (Update: 11.07.2022)