Swimmingpool-Chlorüberwachung per E-Mail: Verletzte durch Microsoft-Ausfall

Im Hotel Ling Bao des Phantasialand in Brühl kam es durch falsch dosiertes Chlor zu mehreren Verletzungen, wie der WDR berichtet. Dem Bericht zufolge kam es zu einem technischen Defekt, weil die Dosieranlage zu viel Chlor in den Pool des Hotels gepumpt hatte. Diese Dosierung wird wiederum per E-Mail überwacht.

Wie der WDR schreibt, hat das "Wartungssicherheitssystem der Saunalandsschaft" versucht per E-Mail vor einem Problem mit überhlhter Doiserung zu warnen. Doch diese E-Mail kam nie an, da zu diesem Zeitpunkt Microsoft große Probleme mit seiner Exchange-Cloud-Infrastruktur hatte. Die Auswirkungen reichten in zahlreiche Bereiche des Alltags, von Hotels über Fluggesellschaften bis hin zum Bahnverkehr.

Der Vorfall ereignete sich bereits am Freitag Nachmittag, wie die Feuerwehr Brühl auf Facebook mitteilt. Demnach rückten 40 Einsatzkräfte aus, denn die nicht angekommene E-Mail sorgte für ernste Konsequenzen.

15 Personen mussten gesichtet werden, so die Feuerwehr, weil Chlorgas ausgetreten ist. Laut WDR klagten sie über Reizungen der Atemwege. Vier Personen mussten sogar ins Krankenhaus gebracht werden. Aber nur eine musste wegen einer Verletzung weiter zur Beobachtung im Krankenhaus verbleiben, so der WDR.

Microsoft selbst schaffte es mittlerweile die Störung zu beheben. Die Statusseite von Microsoft nennt mittlerweile keine Probleme mehr und verweist auf ältere Informationen, die per Twitter/X geteilt wurden. Dort gibt Microsoft an, dass die Fehlerbehebung am Morgen des 14. November (europäische Zeit) abgeschlossen wurde.

Der Ausfall zeigte sehr deutlich, wie abhängig Teilbereiche des alltäglichen Lebens mittlerweile von Microsofts Infrastruktur sind. Bei dem Pool-Vorfall kann man sich allerdings auch fragen, warum eine derart kritische Überwachungsfunktion auf ein vergleichsweise unzuverlässiges Medium wie E-Mails setzt.