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Apple entfernt Kundenrezensionen aus seinem Online Store

Von den einst so hilfreichen Kundenrezensionen fehlt plötzlich jede Spur. (Bild: Julian O'hayon, Unsplash)
Von den einst so hilfreichen Kundenrezensionen fehlt plötzlich jede Spur. (Bild: Julian O'hayon, Unsplash)
Im Apple Online Store fehlt plötzlich jede Spur der einst so zahlreichen Kundenrezensionen. Eine Erklärung seitens Apple gibt es nicht, die ganze Sektion wurde einfach kommentarlos entfernt.
Hannes Brecher,
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Ein Blick auf eine archivierte Version der Seite verrät, dass es sich bei den Bewertungen in unserer Erinnerung nicht etwa um den Mandela-Effekt handelt. Sieht man sich zum Beispiel einen Snapshot der deutschen Store-Seite des Apple Pencil vom 14. November 2019 über archive.org an, so findet man 44 Kundenrezensionen vor, mit einer durchschnittlichen Bewertung von 3,5 aus 5 möglichen Sternen.

Betrachtet man dieselbe Seite heute, so fehlt jede Möglichkeit, Bewertungen zu lesen oder zu schreiben. AppleInsider zufolge wurden die Kundenrezensionen über das vergangene Wochenende entfernt. Der Grund für diesen Schritt ist nicht klar – bisher hat Apple Kundenrezensionen weder kuratiert noch negative Kommentare entfernt, um transparent und integer aufzutreten.

Damit müssen Kunden auf andere Händler ausweichen, um die Meinungen anderer Käufer zu erfahren und ihre eigenen Erlebnisse mit Apples Produkten zu teilen. Interessanterweise sind viele Produkte auf anderen Online Shops besser bewertet als direkt bei Apple – so kommt der Apple Pencil auf Amazon beispielsweise auf 4,5 aus 5 Sternen.

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Quelle(n)

Apple, via AppleInsider

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Hannes Brecher
Hannes Brecher - Senior Tech Writer - 6690 Artikel auf Notebookcheck veröffentlicht seit 2018
Seit dem Jahr 2009 schreibe ich für unterschiedliche Publikationen im Technologiesektor, bis ich im Jahr 2018 zur News-Redaktion von Notebookcheck gestoßen bin. Seitdem verbinde ich meine langjährige Erfahrung im Bereich Notebooks und Smartphones mit meiner lebenslangen Leidenschaft für Technologie, um unsere Leser über neue Entwicklungen am Markt zu informieren. Mein Design-Hintergrund als Art Director einer Werbeagentur erlaubt mir darüber hinaus tiefe Einblicke in die Eigenheiten dieser Branche.
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Autor: Hannes Brecher, 22.11.2019 (Update: 22.11.2019)