Kein Internet nach KB3201845: Wieder Probleme mit einem Windows-Update

Probleme nach einem Windows-Update hatten wir ja schon einige Wochen nicht mehr. Während in Deutschland die jüngste Update-Runde, welches mit dem kumulativen Windows 10-Update KB3201845 diverse Fehlerbehebungen brachte, größtenteils ereignislos zu verlaufen schien, mehrten sich in der Schweiz, in Österreich und einigen anderen Ländern die Anrufe bei den Internetprovidern wegen eines vermeintlichen Internetausfalls.

Wie sich herausstellte, sind die Probleme aber nicht providerseitig zu suchen sondern auf den Rechnern der Betroffenen selbst. Das Update scheint unter gewissen, bisher nicht geklärten Umständen, den DHCP Client auf den Windows-Geräten zu sabotieren, sodass dieser keine IP-Adresse mehr erhält. Das Zuteilen einer fixen IP-Adresse hilft demnach, ebenso tut dies manchmal ein simpler Rechnerneustart, wie es auch Microsoft mittlerweile auf der Infoseite zum Update empfiehlt.

Für ganz hartnäckige Fälle gibt es noch eine weitere Lösung, die mittlerweile auch von der Swisscom und dem österreichischen Provider UPC empfohlen wird: Das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen. Das kann entweder in der GUI unter Einstellungen - Netzwerk und Internet erledigt werden oder über eine Eingabeaufforderung in die man den Befehle netsh winsock reset eingibt. Nach einem Neustart sollte dann wieder alles wie gewohnt funktionieren.

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