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Samsung schränkt Smartphone-Reparaturen von Kunden und Drittanbietern ein

Der Fingerabdrucksensor kann bei Smartphones wie dem Galaxy A51 nur noch von zertifizierten Technikern ersetzt werden. (Bild: Samsung)
Der Fingerabdrucksensor kann bei Smartphones wie dem Galaxy A51 nur noch von zertifizierten Technikern ersetzt werden. (Bild: Samsung)
In der Smartphone-Welt ist es längst nicht ungewöhnlich, Kunden und kleinere Reparatur-Shops aktiv daran zu hindern Komponenten zu ersetzen. Bislang sind derartige Praktiken vor allem bei Apple gängig, offenbar beginnt nun aber auch Samsung damit, Reparaturen nur noch von zertifizierten Technikern zu erlauben.
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Denn wie Hugh Jeffreys im unten eingebetteten YouTube-Video demonstriert, kann der Fingerabdrucksensor vom Galaxy A51 (ca. 240 Euro auf Amazon) nicht mehr so einfach ersetzt werden. Nachdem der Sensor getauscht wurde wird der Finger schlicht nicht mehr erkannt, und auch das Hinzufügen anderer Finger funktioniert nicht mehr. Auch das Zurücksetzen des Geräts ändert nichts an dieser Situation.

Ein ähnliches Problem tritt auf, wenn nicht der Fingerabdrucksensor, sondern das Display getauscht wird, in diesem Fall verlangt das Smartphone, dass der Sensor "kalibriert" wird – ein Vorgang, der nur von zertifizierten Technikern vorgenommen werden kann. Hier greift Samsung wohl auf die Seriennummern der Komponenten zurück, wenn sich eine dieser Nummern ändert, weigert sich der Fingerabdrucksensor, seinen Dienst zu tun.

Interessanterweise lässt sich das Problem umgehen, wenn eine Android-Version verwendet wird, die kein Sicherheitsupdate vom September 2020 oder neuer enthält. Weniger Sicherheit ist aber kaum eine dauerhafte Lösung, während derartige Downgrades bei neueren Smartphones gar nicht erst möglich sind. Den Kommentaren im Video zufolge gibt es auch bei anderen Smartphones von Samsung ähnliche Einschränkungen, inklusive dem Galaxy A50 und dem Galaxy A70. 

Noch ist unklar, ob es sich dabei um einen ersten Schritt im Rahmen einer breiteren Initiative zur Einschränkung von Reparaturen handelt, oder aber um eine Software-Einschränkung, die nur spezielle Reparaturen verhindern soll.

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Hannes Brecher
Hannes Brecher - Senior Tech Writer - 7087 Artikel auf Notebookcheck veröffentlicht seit 2018
Seit dem Jahr 2009 schreibe ich für unterschiedliche Publikationen im Technologiesektor, bis ich im Jahr 2018 zur News-Redaktion von Notebookcheck gestoßen bin. Seitdem verbinde ich meine langjährige Erfahrung im Bereich Notebooks und Smartphones mit meiner lebenslangen Leidenschaft für Technologie, um unsere Leser über neue Entwicklungen am Markt zu informieren. Mein Design-Hintergrund als Art Director einer Werbeagentur erlaubt mir darüber hinaus tiefe Einblicke in die Eigenheiten dieser Branche.
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Autor: Hannes Brecher, 18.01.2021 (Update: 18.01.2021)