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Scharfe Kritik: OnePlus Nord hat Display-Probleme, OnePlus 8 Pro-Nutzer beklagen miserablen Support

OnePlus-Kunden wünschen sich sicher keine Display-Probleme bei OnePlus Nord und OnePlus 8 Pro.
OnePlus-Kunden wünschen sich sicher keine Display-Probleme bei OnePlus Nord und OnePlus 8 Pro.
Grünstich, violette oder gelbliche Verfärbungen bei niedriger Display-Helligkeit - das Thema kennen wohl viele Handy-Nutzer mit AMOLED-Display. Insbesondere OnePlus-User beklagen sich in letzter Zeit vermehrt und sind vom abwimmelnden OnePlus-Support enttäuscht, der offenbar sogar durchscheinende Fingerabdrucksensoren ignoriert. Nun tauchen vermehrt auch Display-Probleme mit dem OnePlus Nord auf.
Alexander Fagot,

OnePlus ist nicht der einzige Hersteller mit Display-Problemen, stand in den letzten Wochen und Monaten aber vermehrt im Fokus, weil offenbar nicht alle Grünstich- oder Violett/Gelb-Verfärbungen der AMOLED-Displays per Software behebbar waren, wie ein aktueller Thread im OnePlus-Forum zum Flaggschiff OnePlus 8 Pro beweist. Hier beschreibt der User yashonagori, ein OnePlus 8 Pro-Tester aus dem OnePlus-Lab, seine Langzeit-Erfahrungen mit dem Flaggschiff und teilt ein Bild seines sehr lila-violett-wirkenden Displays im Vergleich mit einem Samsung Galaxy Note 9 als Referenz:

Das Display des OnePlus 8 Pro von yashonagori.
Das Display des OnePlus 8 Pro von yashonagori.
Hier ein Referenzvergleich mit dem Galaxy Note9.
Hier ein Referenzvergleich mit dem Galaxy Note9.

Fingerabdrucksensor scheint durch

Er erklärt, dass das Problem erst in den letzten Wochen aufgetaucht ist und sich nach und nach verschlimmert habe, sein Testgerät sei jetzt zwei Monate alt und litt anfangs nicht unter diesen Problemen. Den OnePlus-Support habe er kontaktiert, er wurde aber mit der Erklärung abgespeist, derartige Verfärbungen wären AMOLED-typisch und kein Fehler. Ähnliche Erfahrungen mit dem OnePlus-Support haben offenbar auch andere OnePlus 8 Pro-User, etwa derjenige, dessen Display nicht nur starke Verfärbungen zeigt sondern auch den Fingerabdrucksensor entblößt.

In diesem OnePlus 8 Pro scheint der Fingerabdrucksensor durch.
In diesem OnePlus 8 Pro scheint der Fingerabdrucksensor durch.

Tester kann OnePlus 8 Pro nicht mehr empfehlen

Auch dieses Problem wurde vom Support-Team offenbar ignoriert, einige Mitarbeiter dürften sich zudem recht unwirsch und unfreundlich gezeigt haben. Als Lab-Tester kommt Yashon jedenfalls zum Schluss, dass die Qualitätssicherung und der Support bei OnePlus in letzter Zeit offenbar stark gelitten haben und man das Flaggschiff daher nicht mehr empfehlen könne, insbesondere nicht bei Preisen um die 1.000 Euro. (OnePlus 8 Pro bei Amazon ab 890 Euro) Dem werden wohl alle zustimmen, die sich gerade ein OnePlus Nord gekauft haben und unter ähnlichen Displayproblemen leiden. Hier dürfte das Problem teils noch stärker ausgeprägt sein und schon einige Käufer des Midrangers betreffen, ein Video eines Reddit-Users verdeutlicht die Lage:

Auch das OnePlus Nord zeigt bereits Displayprobleme

Zum OnePlus Nord gibt es bereits mehrere Threads, die das Display-Problem ansprechen, etwa hier auf Reddit oder im OnePlus-Forum. Gegenüber 9to5Google hat OnePlus ein Statement abgegeben, das einmal mehr erklärt, diese Farbverfälschungen wären bei niedriger Displayhelligkeit normal, auch wenn wir bereits aus der Vergangenheit und von anderen Herstellern wissen, dass die korrekte Kalibrierung des Displays essentiell ist und diese teils starken Farbverfälschungen durchaus über Software-Updates behebbar oder zumindest reduzierbar sind. Ob OnePlus hier nachbessern kann, bleibt abzuwarten.

OnePlus Nord comes with a high quality 90 Hz AMOLED screen. Under specific circumstances of low brightness, a slight display discoloration may occur due to the properties of the AMOLED display – this is characteristic of all OLED displays and the degree of discoloration will vary depending on other properties of the display. This is not a quality issue and will not affect daily usage or the durability of the screen. OnePlus will continue to look into cutting-edge display technologies and strive to deliver the best user experience possible.

Ein OnePlus Nord (rechts) im Vergleich mit einem OnePlus 8 Pro (links)
Ein OnePlus Nord (rechts) im Vergleich mit einem OnePlus 8 Pro (links)
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Autor: Alexander Fagot, 30.07.2020 (Update: 30.07.2020)
Alexander Fagot
Alexander Fagot - Managing Editor News
Als Tech- und Gadget-begeisterter Allrounder mit Desktop-Selbstbau- und Overclocking-Vergangenheit, arbeitete ich als Filmvorführer noch mit dem guten alten 35 mm Film, bin dann zusehends auch professionell in die Computerwelt geschlittert und schuftete einige Jahre als Windows-Admin und Projektmanager. Nach längeren Reisen schreibe ich nun von allen Ecken dieser Welt aus als News-Redakteur für Notebookcheck und konzentriere mich im Moment tendenziell auf den Bereich Mobile.