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Xiaomi: Reparatur von Xiaomi-Handys in Deutschland - schnell, preiswert und gut

Xiaomi: Reparatur von Xiaomi-Handys in Deutschland - schnell, preiswert und gut.
Xiaomi: Reparatur von Xiaomi-Handys in Deutschland - schnell, preiswert und gut.
Die durchschnittliche Nutzungsdauer eines Smartphones beträgt derzeit etwa 15 Monate. Gerade im Einsteigerbereich sorgt eine schwache Performance und rasch abnehmende Batterieleistung dafür, dass Nutzer ihre Phones schon früher austauschen. Oftmals ist eine Reparatur unwirtschaftlich. Das ist bei Xiaomi und seinen Handys inzwischen anders.
Ronald Matta,
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Wer erinnert sich? Vor gar nicht langer Zeit war es für technisch unversierte Smartphone-Nutzer praktisch noch unmöglich, ein Android-Update auf ihrem entweder direkt importierten oder über einen entsprechen Shop gekauften China-Handy durchzuführen. Von Reparaturen ganz zu schweigen. Wer hierfür nicht kompetente Hilfe im Bekannten- oder Freundeskreis oder einen fähigen Verkäufer an der Hand hatte, der konnte sein vermeintlich günstiges Smartphone aus China recht schnell in die Tonne treten.

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Eine Mitarbeiterin von Ingram Micro bei der Fehleranalyse eines defekten Smartphones.
Eine Mitarbeiterin von Ingram Micro bei der Fehleranalyse eines defekten Smartphones.

Das ging in der Anfangszeit auch vielen Xiaomi-Nutzern so. Wer denkt beispielsweise nicht mit Bauchdrücken an das im November 2015 gelaunchte Redmi Note 3 zurück, das damals zwar schon prinzipiell ein ordentliches Mittelklasse-Handy mit MediaTek-Chip und Android 5 (MIUI 7), aber eben noch nicht einfach upzudaten war. Das ist inzwischen glücklicherweise total anders. Deutschland ist für den chinesischen Hersteller Xiaomi zu einer wahren Hochburg geworden, Xiaomi-Produkte verkaufen sich hierzulande sprichwörtlich wie geschnitten Brot.

Xiaomi baut seine Verkaufshochburg Deutschland dementsprechend auch immer weiter aus. Neben dem ersten Xiaomi-Shop in der Düsseldorfer Altstadt sowie der Xiaomi Europazentrale in Düsseldorf arbeitet der Handyproduzent aus China hierzulande auch mit Profis im Bereich Service und Reparatur eng zusammen. In Deutschland ist dies der große ITK-Distributor Ingram Micro. In Flensburg sorgt ein besonders geschultes Xiaomi-Techniker-Team bei Ingram Micro dafür, dass Reparaturen wie beispielsweise der Display-Tausch oder das Austauschen des Akkus schnell, preiswert und vor allem sachgerecht vorgenommen werden. Hier gibt es eine Xiaomi Reparaturpreisliste für Smartphones.

Logistik für Smartphone-Reparaturfälle bei Ingram Micro in Flensburg.
Logistik für Smartphone-Reparaturfälle bei Ingram Micro in Flensburg.

Laut Xiaomi kostet beispielsweise der Austausch des Displays außerhalb der gesetzlichen Gewährleistung beim Xiaomi Mi 10T Pro oder Mi 10T derzeit 68,37 Euro. Die Batterie wird von Ingram Micro bei diesen Xiaomi-Phones für 15,44 Euro getauscht. Dazu kommen ggf. Kosten für die Begutachtung in Höhe von 40,02 Euro sowie 10,44 Euro für den Versand.

Dazu sagt Gabi Malolepski, Teamleiterin des Xiaomi Reparatur-Teams in Flensburg:

"Wir arbeiten Hand in Hand mit Hard- und Softwarespezialisten von Xiaomi zusammen. Für ein optimales Ergebnis haben unsere geschulten Techniker im Labor stets Zugriff auf die neuesten Lösungen, Originalteile und Updates und garantieren so, dass die uns anvertrauten Geräte im bestmöglichen Zustand wieder an die Kunden zurückgehen. Neben dem ausführlichen Analyse- und Reparaturbericht legen wir für den Nutzer je nach Fall auch noch weitere Tipps oder Step-by-Step-Anleitungen bei. Die meisten Reparaturen, die wir im Moment für Xiaomi durchführen, sind auf ein Missgeschick der Benutzerin oder des Benutzers zurückzuführen. Am häufigsten tauschen wir Displays aus, die durch einen Sturz beschädigt wurden."

Eric Rositzki, Managing Director der Ingram Micro Services ergänzt:

"Wir sind stolz, Xiaomi auf seinem Weg nach oben zu begleiten und als starker Servicepartner zur Seite zu stehen, und wir freuen uns natürlich für Xiaomi, dass wir im Moment weniger Reparaturaufträge bearbeiten als wir geplant hatten."

Dennoch wünscht er sich für Ingram Micro eine größere Auslastung und schmunzelt:

"Je größer das Volumen, desto effizienter können wir uns aufstellen, etwa durch die Implementierung arbeitsteiliger Prozesse, sortenreine Reparaturlinien und eine flexible Teamstruktur. Durch den großen Erfolg und die zunehmende Verbreitung von Xiaomi-Produkten in Deutschland werden wir dies sicher schon bald umsetzen können - auch wenn es wenig zu reparieren gibt."

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Qualitätskontrolle Xiaomi.
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Ronald Matta
Ronald Matta - Senior Editor News - 13299 Artikel auf Notebookcheck veröffentlicht seit 2007
Seit 2007 bin ich Redakteur bei Notebookcheck.com. Als freier Autor schreibe ich auch für andere Print- und Onlinemedien inklusive der Lokalpresse. Vor meiner journalistischen Tätigkeit arbeitete ich als gelernter Netzwerktechniker und Fotograf unter anderem in der Planung und Projektierung von Firmennetzwerken sowie als Modefotograf in Mailand. Neben meiner Leidenschaft für Technik und Wissenschaft schlägt mein Herz als ehemaliger Leistungssportler für alle Arten von sportlichen Outdooraktivitäten. Thematisch interessiere ich mich besonders für die Bereiche Video/Foto, Smart Home und Wearables.
Kontakt: @RonMatta
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Autor: Ronald Matta, 23.02.2021 (Update: 23.02.2021)