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Deutschland: Apple von Verbraucherschützern abgemahnt

Deutschland: Apple von Verbraucherschützern abgemahnt
Deutschland: Apple von Verbraucherschützern abgemahnt
Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen hat Apple wegen kundenfeindlicher Bedingungen im Online-Shop abgemahnt.
Silvio Werner,
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Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen hat eigenen Angaben zufolge mehrere kundenfeindliche Klauseln in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Apples Online-Store erfolgreich abgemahnt, die die gesetzlich garantierten Widerrufsrechte der Kunden eingeschränkt haben.

So monierten die Verbraucherschützer unter anderem, dass die Rückgabe von Geräten mit aktivierten Sicherheitsfunktionen wie Find My Phone seitens Apple nicht erwünscht war, was der gründliche Prüfung der Ware im Weg steht.

Zudem soll der Konzern auf die Rücksendung inklusive Originalverpackung bestanden haben. Eine weitere beanstandete Klausel betraf die gesetzliche Gewährleistung: Nutzer sollten Fehler nur dann beanstanden können, wenn die Meldung „so bald wie möglich“ erfolge. Eine solche Einschränkung ist gesetzlich allerdings nicht vorgesehen.

Apple hat die AGB der Verbraucherzentrale zufolge bereits geändert und - das ebenfalls abgemahnte - Impressum überarbeitet. Darüber hinaus wird nun deutlicher auf das gesetzliche Widerrufsrecht hingewiesen. 

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Silvio Werner
Silvio Werner - Senior Tech Writer - 3815 Artikel auf Notebookcheck veröffentlicht seit 2017
Ich bin seit über zehn Jahren journalistisch aktiv, den Großteil davon im Bereich Technologie. Dabei war ich unter anderem für Tom's Hardware und ComputerBase tätig und bin es seit 2017 auch für Notebookcheck. Mein aktueller Fokus liegt insbesondere auf Mini-PCs und auf Einplatinenrechnern wie dem Raspberry Pi – also kompakten Systemen mit vielen Möglichkeiten. Dazu kommt ein Faible für alle Arten von Wearables und insbesondere für Smartwatches. Hauptberuflich bin ich als Laboringenieur unterwegs, weshalb mir weder naturwissenschaftliche Zusammenhänge noch die Interpretation komplexer Messungen fern liegen.
Kontakt: silvio39191
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Autor: Silvio Werner,  4.07.2017 (Update: 15.05.2018)