Microsoft: Rückruf der Netzkabel von Surface Pro, Surface Pro 2 und Surface Pro 3

Offiziell: Microsoft startet einen weltweiten und freiwilligen Rückruf des Microsoft-AC-Netzkabels für Surface Pro, Surface Pro 2 und bestimmte Surface Pro 3 Tablet-PCs. Als Grund für die Rückrufaktion wird die Gefahr von Überhitzung genannt, die infolge einer Beschädigung das AC-Netzkabels auftreten kann.

Dies kann laut Microsoft passieren, wenn das Kabel wiederholt abgeknickt oder eng aufgewickelt wird. Beispiele für Beschädigungen sind Risse, Abnutzungserscheinungen oder Ausbuchtungen. Aber auch ohne sichtbare Beschädigung des AC-Netzkabels empfiehlt Microsoft allen Besitzern eines Surface Pro und Surface Pro 2 sowie Kunden, die ihr Surface Pro 3 vor dem 15. Juli 2015 erworben haben, ein kostenloses Ersatznetzkabel (AC) anzufordern.

Für die Abwicklung der Rückrufaktion hat Microsoft eine eigene Webseite eingerichtet, auf der Kunden alle Details und Informationen für den Recall abrufen können. Microsoft weist ausdrücklich darauf hin, dass der Rückruf nicht für die AC-Stromkabel der Geräte Surface RT, Surface 2, Surface 3, nach dem 15. Juli 2015 gekaufte Surface Pro 3, Surface Pro 4 und das Surface Book gilt.

Von dem Recall ebenfalls nicht betroffen sind die Netzteile selbst, Netzkabel und Netzteile für die Dockingstations für Microsoft Surface Pro, Microsoft Surface Pro 2, Microsoft Surface Pro 3 und Microsoft Surface 3.

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