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Samsung Galaxy Note 8 & Galaxy S8+: Totalschaden bei entleertem Akku?

Angesteckt aber lädt nicht: Mehrere Galaxy Note 8-Nutzer beklagen Totalausfälle.
Angesteckt aber lädt nicht: Mehrere Galaxy Note 8-Nutzer beklagen Totalausfälle.
Immer mehr Galaxy Note 8- und neuerdings auch Galaxy S8+-Nutzer beklagen sich über praktisch defekte Hardware nach völliger Entleerung des Akkus. Während die Ursache des Problems noch unbekannt ist, empfiehlt Samsung vorerst einen Tausch im Rahmen der Garantie.

Einen Li-Ionen-Akku, wie er im Smartphone eingesetzt wird, komplett zu entladen ist für dessen langfristige Gesundheit ohnehin nicht zu empfehlen, dennoch sollte das nicht gleich zum Totalschaden führen. Diese Erfahrung machen derzeit allerdings vermehrt Besitzer eines Galaxy Note 8 und neuerdings auch Galaxy S8+, deren Hardware nach einer kompletten Entladung des Akkus defekt scheint. 

In diesem Zustand lassen sich manche Geräte der genannten Serien, vorerst sind nur Fälle aus den USA mit Snapdragon 835-Prozessor bekannt, nicht mehr laden, auch ein Reset hilft dann nicht mehr, wie mehrere Forumseinträge im Samsung US-Forum und bei einigen US-Providern bezeugen. Auch auf Youtube finden sich entsprechende Videos (eines ist unten verlinkt). Die Ursache für diesen Totalschaden ist aktuell unbekannt, vermutet wird beispielsweise ein fehlerhaftes Firmwareupdate der letzten Zeit.

In jedem Fall tauscht Samsung die betroffenen Geräte im Rahmen der Garantie. Wer allerdings keine Zeit oder Muße für einen Austausch hat, sollte eine Totalentladung vorerst eher vermeiden, bis klar ist, was die Ursache für den Fehler ist. Möglicherweise kann er zukünftig per Software behoben werden, zudem berichten Betroffene, dass sie von Samsung keine Neugeräte sondern wiederaufbereitete Austauschgeräte erhalten haben.

Quelle(n)

https://us.community.samsung.com/t5/forums/v3_1/forumtopicpage/board-id/GalaxyNotePhones/page/3/thread-id/16965

via: https://www.androidauthority.com/samsung-galaxy-note-8-battery-problem-dead-charge-825899/

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Autor: Alexander Fagot, 29.12.2017 (Update: 29.12.2017)
Alexander Fagot
Alexander Fagot - Editor
Als Tech- und Gadget-begeisterter Allrounder mit Desktop-Selbstbau- und Overclocking-Vergangenheit, arbeitete ich als Filmvorführer noch mit dem guten alten 35 mm Film, bin dann zusehends auch professionell in die Computerwelt geschlittert und schuftete einige Jahre als Windows-Admin und Projektmanager. Nach längeren Reisen schreibe ich nun von allen Ecken dieser Welt aus als News-Redakteur für Notebookcheck und konzentriere mich im Moment tendenziell auf den Bereich Mobile.