Google Pixel leidet noch immer am Bootloop-Fehler des März-Updates

Wie wir schon vor über zwei Monaten berichtet haben, klagen seit dem Release des März-Updates immer mehr Nutzer des Google Pixel 6 bis hin zum Pixel 10 (ca. 650 Euro auf Amazon) über einen Fehler, durch den das Smartphone immer wieder neu startet. Betroffene Google Pixel zeigen entweder nur das Google-Logo bzw. den Boot-Screen an, oder stürzen ab, nachdem der Pin-Code eingegeben wurde.

Das Mai-Update sollte Abhilfe schaffen, das hat aber nicht bei allen Nutzer geklappt. Problematisch ist auch, dass einige betroffene Smartphones nicht einmal im Recovery Modus gestartet werden können, sodass es erst gar keine Möglichkeit gibt, das Update zu installieren. Im Google Issue Tracker wurden mittlerweile über 800 Kommentare von betroffenen Kunden veröffentlicht. Google hat Kunden nun per E-Mail darüber informiert, dass der Fehler seit März untersucht wird, und der Konzern nun eine Anleitung zusammengestellt hat, welche zeigt, mit welchen Schritten das Problem unter Umständen behoben werden kann.

Statt diese Anleitung einfach auf einer Webseite zu veröffentlichen, sollen betroffene Kunden aber den Google-Support kontaktieren, um Informationen zur Lösung zu erhalten. Grund dafür ist, dass die nächsten Schritte davon abhängen, wie genau sich der Fehler beim jeweiligen Smartphone äußert – eine Pauschal-Lösung für alle betroffenen Smartphones gibt es noch immer nicht. Wer von diesem Problem betroffen ist, hat derzeit offenbar keine andere Wahl, als sich an den Google-Support zu wenden. Wichtig ist, nicht die Beta-Version von Android 17 zu installieren, da dies laut mehreren Nutzer-Berichten zu weiteren Problemen führen kann.