Samsung Galaxy Note 7 Austausch: Viele bleiben beim Note 7

Samsung hat laut eigenen Aussagen schon die Hälfte aller zurückgerufenen Chargen der betroffenen Galaxy Note 7 Smartphones in den USA ausgetauscht. Wie Samsung nun in einem Update zur aktuellen Situation im Zuge des Safety Recalls bekannt gab, haben sich bisher rund 90 Prozent aller Note-7-Besitzer für ein neues und sicheres Galaxy Note 7 entschieden, seit das Phone ab dem 21. September diesen Jahres flächendeckend erhältlich war.

Dazu DJ Koh, Präsident Mobile Communications Business, Samsung Electronics:

"Vor etwas mehr als drei Wochen hat sich Samsung für ein globales Austauschprogramm für das Galaxy Note 7 entschieden. Letzte Woche startete das Programm auf der Mehrzahl der Märkte und der Fortschritt ist vielversprechend. Unser Fokus liegt nun auf der Sicherstellung, dass alle betroffenen Geräte so schnell und effizient wie möglich ersetzt werden."

Laut Samsung war die Kundenresonanz für das Galaxy Note 7 seit dem Austauschprogramm noch immer hoch:

• Rund 90 Prozent der Galaxy Note 7 Besitzer haben sich für ein neues Galaxy Note 7 entschieden, seit die Geräte für die breite Masse verfügbar sind.
• Mehr als 60 Prozent aller zurückgerufenen Galaxy Note 7 Phones, die in den USA und Südkorea verkauft wurden, wurden inzwischen im Rahmen des Programms ausgetauscht.
• In Singapur haben bisher mehr als 80 Prozent der Kunden am Austauschprogramm teilgenommen, das dort am 17. September gestartet war.

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