Ein Händler macht die Größe der PlayStation 5 für verspätete Lieferungen verantwortlich

Der britische Händler Game hat die unten eingebettete Nachricht an Kunden geschickt, die trotz Vorbestellung heute keine PlayStation 5 erhalten haben. Demnach stellt nicht nur die hohe Anzahl der vorbestellten Konsolen, sondern vor allem auch die schiere Größe der PlayStation 5 die Logistik vor eine immense Herausforderung, und zwar unabhängig davon, bei welchem Händler man bestellt habe oder welcher Paketdienst die Konsole transportiert.

Im Hinblick auf die schiere Größe der Verpackung der PlayStation 5 ist es kaum verwunderlich, dass nicht alle davon am selben Tag ausgeliefert werden konnten. Der in der Nachricht namentlich genannte Paketdienst, Yodel, hat die Anschuldigungen in einem Statement gegenüber der BBC zurückgewiesen. Dem Unternehmen zufolge wurde Game rechtzeitig mitgeteilt, wie viele Bestellungen zum Launch ausgeliefert werden könnten, der Händler hat die Pakete dennoch nicht entsprechend dieser Informationen auf mehrere Paketdienste aufgeteilt. Wie viele Bestellungen von der Verzögerung betroffen wurden ist unklar.

Auch in Deutschland und Österreich klagen viele Kunden über Verzögerungen bei der Auslieferung – die noch ausstehenden Konsolen sollten aber in den nächsten Tagen ausgeliefert werden. Schlechter sieht es für jene Kunden aus, die keine PlayStation 5 vorbestellen konnten – die Konsole war zum Start der Vorbestellungen am 17. September innerhalb weniger Stunden ausverkauft, und auch das für heute versprochene Kontingent war bei einigen Händlern bereits nach Minuten vergriffen.