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Batterieprobleme: Einige MacBook-Nutzer erhalten wesentlich neueres Ersatzmodell

Batterieprobleme: Einige MacBook-Nutzer erhalten wesentlich neueres Ersatzmodell
Batterieprobleme: Einige MacBook-Nutzer erhalten wesentlich neueres Ersatzmodell
Offensichtlich sorgt ein Ersatzteil-Engpass dafür, dass Apple Kunden eines 15-Zoll-Retina-MacBook mit Akku-Problemen Austauschgeräte offeriert.

Wie mehrere Nutzer übereinstimmend etwa auf Reddit beschreiben, geht Apple aktuell bei einer gewünschten Akkutausch von MacBook-Modellen mit Retina-Display, die zwischen Mitte 2012 und Anfang 2013 hergestellt wurden, äußert kulant vor. Voraussetzung dafür ist allerdings eine angeschlagene Batterie, welche bei optimalerweise weniger als 1.000 Ladezyklen nur noch maximal 80 Prozent der Kapazität besitzen sollte. 

So erhielt etwa ein Kunde zu der üblichen Kostenpauschale von 199 Dollar im Tausch gegen das alte MacBook ein aktuelles MacBook Pro mit Touch Bar. Auch andere Nutzer berichten über kulante und damit aus Kundensicht recht „lohnende“ Austäusche. Den Berichten zufolge ist das konkrete Austauschgerät auch abhängig vom konkreten Apple-Mitarbeiter und der Austattung des eingetauschten MacBooks.

Hintergrund ist offensichtlich ein Mangel an entsprechenden Ersatzteilen, wodurch der Austausch aktuell nicht vorgenommen werden kann. Apple bietet Kunden alternativ zum Austausch an, den eigentlichen Batterietausch bei Verfügbarkeit der Ersatzteile kostenfrei auszuführen. 

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Autor: Silvio Werner, 25.07.2017 (Update: 15.05.2018)
Silvio Werner
Silvio Werner - Editor
Als stolzer Digital Native mag ich Zahlen und liebe Technik. Ein Chemiestudium endete zwar nicht erfolgreich, entfesselte dafür aber das Interesse an Testmethodiken und naturwissenschaftlichen Zusammenhängen, deren anwendernahe Vermittlung für mich im Fokus steht. Als Ausgleich dienen mir Laufen und Trekken.