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Samsung Galaxy S8: Einige Nutzer klagen über unerwartete Neustarts

Einige Nutzer des Galaxy S8 und Galaxy S8+ klagen über Abstürze und unerwartete Reboots.
Einige Nutzer des Galaxy S8 und Galaxy S8+ klagen über Abstürze und unerwartete Reboots.
In Internet-Foren häufen sich Klagen über Abstürze und unerwartete Reboots im Betrieb des Galaxy S8 und Galaxy S8+. Derzeit scheint noch völlig unklar zu sein, ob es sich um ein Problem mit Micro-SD-Karten, den biometrischen Sensoren oder ein Software-Problem handelt.

Hat Samsung nach den Wireless-Charging und Display-Rotstich-Problemen, die nicht alle Nutzer der neuen Samsung-Smartphones nachvollziehen können, eventuell auch ein Stabilitätsproblem mit dem Galaxy S8 und Galaxy S8+? Eine zunehmende Anzahl an Meldungen in diversen Internet-Foren lassen darauf schließen, wenngleich uns in den Tests der beiden Geräte keine derartigen Probleme aufgefallen wären. Sowohl in den Samsung-Foren als auch auf Reddit und XDA-Developer beklagen sich Nutzer allerdings über häufige Abstürze, ein Einfrieren des Displays sowie unerwartete Reboots, in manchen Fällen selbst im Safe-Mode oder nach einem Restore.

Die gemeldeten Probleme betreffen zwar primär US-Modelle mit Snapdragon 835-SOC und von unterschiedlichen US-Providern, Geräte mit Exynos 8895-SOC, wie sie in Europa verkauft werden, sind aber offenbar ebenfalls vereinzelt darunter, eine deutsche Problemmeldung tauchte diesbezüglich bereits im 25 Seiten langen Samsung-Forum-Thread auf Seite 24 auf. Als mögliche Ursachen für die Probleme werden derzeit Micro-SD-Karten, das Powermanagement oder die biometrischen Sensoren gehandelt, eindeutig reproduzierbar scheint das Problem bislang allerdings noch nicht zu sein. Samsung hat sich noch nicht öffentlich zu den Fällen geäußert, Betroffene sollten sich daher direkt an Samsung wenden und den technischen Support des Herstellers in Anspruch nehmen.

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Autor: Alexander Fagot, 30.04.2017 (Update: 30.04.2017)
Alexander Fagot
Alexander Fagot - Editor
Als Tech- und Gadget-begeisterter Allrounder mit Desktop-Selbstbau- und Overclocking-Vergangenheit, arbeitete ich als Filmvorführer noch mit dem guten alten 35 mm Film, bin dann zusehends auch professionell in die Computerwelt geschlittert und schuftete einige Jahre als Windows-Admin und Projektmanager. Nach längeren Reisen schreibe ich nun von allen Ecken dieser Welt aus als News-Redakteur für Notebookcheck und konzentriere mich im Moment tendenziell auf den Bereich Mobile.