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Samsung: Oreo-Update für Galaxy S7 und Galaxy S7 Plus gestoppt

Samsung: Oreo-Update für Galaxy S7 und Galaxy S7 Plus gestoppt
Samsung: Oreo-Update für Galaxy S7 und Galaxy S7 Plus gestoppt
Seit Anfang Mai kommen Nutzer vom Galaxy S7 (Edge) in den Genuss des neuen Android Oreo-Updates. Aber wie schon beim Galaxy S8 scheint das Update bei manchen Usern große Probleme zu machen. Der Hersteller hat daraufhin das Update zurückgezogen, die Smartphones der betroffenen Kunden sind aber vorerst nicht mehr nutzbar.

Scheinbar gibt es nicht unerhebliche Problem bei der Qualitätskontrolle von Samsung. Bereits im Februar hatte der Konzern ein Oreo-Update für das Galaxy S8 veröffentlicht, welches jedoch bei mehreren Nutzern zu unerwünschten Neustarts und Bootschleifen führte. Man zog das Update zurück und brachte nach über einer Woche eine überarbeitete Version heraus, die nun anscheinend besser funktioniert.

Man sollte meinen, dass Samsung aus dem Vorfall gelernt hat und allen anderen anstehenden, und vermutlich aus den gleichen Grundbausteinen bestehenden, Updates gleich mit überprüft. Das war scheinbar nicht der Fall, denn Samsung muss nun auch das Oreo-Update für das Glaxy S7 auf Eis legen, nachdem mehrere Nutzer sich über genau die gleichen Probleme beschweren wie bei der Oreo-Software für das S8.

Die S7-Smartphones der betroffenen Kunden können scheinbar vorerst nicht mehr verwendet werden, Samsung empfiehlt den Nutzern sich an ein Kundenzentrum zu wenden. Dort sollen die Mitarbeiter die Geräte wieder zum Laufen bekommen, angeblich ohne Datenverluste. Eine andere Lösungsmöglichkeit wäre ein Werksreset, dabei gehen allerdings alle gespeicherten Daten verloren.

In der Zwischenzeit will sich Samsung das Problem genau anschauen und schnell an einer Lösung arbeiten, damit man ein funktionierendes Oreo-Update schnellst möglich wieder für das Galaxy S7 (Edge) anbieten kann.

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Autor: Christian Hintze, 17.05.2018 (Update: 17.05.2018)
Christian Hintze
Christian Hintze - Editor
Aus Interesse an Computer-Spielen habe ich ein Informatikstudium begonnen, bin dann doch Diplom-Psychologe geworden, aber den Spielen und der Hardware treu geblieben. Z.B. beim Auslandsjahr in London als Spieletester bei Sega. In meiner Freizeit finde ich neben PC-Spielen Ausgleich beim Sport (mittlerweile vorwiegend Hallenfußball und meinem Kleinkind hinterher laufen), Gitarre spielen und Bambusräder bauen (na gut, bisher nur ein einziges unter Anleitung).